截至2月2日，中国移动广东公司发送短信3亿多条，包括了铁路运输、应急保障、气象信息等，全面关注旅客需求，降低雪灾影响。同时，中国移动广东公司还累计为约130万名客户送出近1500万元的话费（充值券、充值卡）。为保障全省滞留旅客随时随地能够与亲人沟通，让亲情不断线，广东移动全省参加应急人数已近7000人，奔赴各地基站进行抢险，在清远、韶关等重灾区更是做到24小时应急准备。同时，公司还选派700名志愿者协助在各聚集点维持现场秩序。

雨雪虽然冰冻了人们回家的路，但依然未改人们似箭的归心，因为亲情的红线依然畅通。可曾想见，为了维护这条亲情通途，千千万万个镜头在回家的路上闪现……

镜头一：时间—1月27日12：00；地点－广东省韶关市梅花镇
【有信号了，有信号了！——欣慰的笑了！】

“有信号了，有信号了！”站在车外的王先生激动的大声呼喊，听到这句话，100米之外山腰上的通信基站维护人员欢呼起来，纷纷鼓掌相庆。1月27日中午12：30，看到这一幕，刚发动应急发电机的中国移动韶关分公司王维中心的李伟强欣慰的笑了。

这时，车厢里的旅客也纷纷拿出手机，给亲人朋友发短信、打电话，报平安。

“被困在路上，家乡的亲人们也心急如焚……”，王先生正要赶回湖北荆州，这辆长途卧车堵在韶关路段已经将近两天，很多人情绪激动，又冷又饿，“幸好，还有来自家人的电话、短信，这还可以让我的心情稍加平复。”

李伟强，韶关移动通信网络一线抢险行动中的一员。

18小时前，他接到基站抢修任务，立即动身前往坪石，雪下得越来越大，行驶在结冰的路面，沿途被冰压断的电线、电杆和树木随处可见；

10小时前，颠簸了八个小时的李伟强在凌晨到达梅花镇路口，他一下车，立即组织人员到梅花基站发电，缓解了该片的通信信号；

5小时前，当大家还在温暖的被窝睡着的时候，李伟强又一次出发，联系当地人员，借来了手推车，时而过桥、时而过隧道，他们有的手给植物的刺刮伤多处，有的冻伤了脚、扭伤了腰，有的肩膀上的磨破了皮，一路上不知摔了多少跤；

1小时前，到达云岩基站山脚时，山高路滑，李伟强和维护人员从车上拿下铁棒、扳手，毅然决定破冰上山；

1分钟前，发电机发出轰鸣声，基站设备调试运作正常，通信信号满格，李伟强和大家相拥而庆……

12：03，王先生收到大哥刚回复的短信：没事就好，要注意保暖，我们等你回来。

旅客们忘情的打电话、发短信，李伟强和维护人员却又奔向了下一个需要维护的基站……

镜头二：时间－1月31日12：00；地点－广东清连高速阳山路段
【可以拍照、可以发彩信了！——放心了吧！】

“我想拍个雪景，把这路上的冰冻和堵车场景记录下来，发给我姐姐。”一位正要回湖南永州的年青小伙先是用手机来了一个自拍，然后又摆弄手机对雨雪天气中湿滑的路状及长长的车龙进行了一翻拍摄，挥动大拇指进行了一阵“折腾”后，他露出了满意的笑容。这就是1月31日在清连高速阳山路段发生的一幕。

而在此前十多个小时，他的手机却只能关机，因为一路上发短信、打电话，手机电池只剩下一格了，为了节电，他不得不忍痛关机。

等待是一种无声的折磨。或许，这位小伙最缺的不是温暖，而是电源，因为任何一个联系的信号，都将是等待中的人们最大的慰藉，如同雪中送炭。

“清远移动的服务车开到了高速公路，送来了充电设备，还提供免费电话，这真的太好了！”这位小伙站在服务车旁，和车上相识的朋友聊了起来。他们知道，冰冻虽然堵住了车，但堵不住无线信号，只要这条亲情线路畅通，再艰难他们也要坚持下来。

充电花费了三小时，青年小伙本来还想在服务车这里，给家里打个免费电话，但是，他看到一些没有手机的旅客正排队等着使用免费电话，“机会要让给更需要帮助的人，我只要手机有电了，我就可以拍照，可以发彩信了。”小伙的话也感动了现场服务的清远移动的工作人员。

充电完，青年小伙马上就开了手机，“没有你的消息，妈妈很担心，老是催我一定要找到你。”姐姐五小时前回复的短信，一字一句都饱含着温暖，年青小伙说，“我现在就把现场拍下来，做成彩信发给姐姐，可以向父母报个平安，这非常值得！”

为滞留群众提供免费手机充电与免费电话服务，无疑是雨雪中最温暖的一道风景，或许将永存在人们的记忆之中，永不褪色。

镜头三：时间－2月1日15：00；地点－广州火车站
【果然多了10元！——真是个惊喜！】

正要回湖北宜昌的胡小姐，焦急的站在候车大厅。“我已经很幸运了，现在终于可以等待进站上车了。”胡小姐从中山赶到广州火车站，在车站已经等了将近一天，所幸随身携带的物品并不多。

两小时前，胡小姐在拨打家里的电话时，手机话音提示她：余额不足10元。这也让胡小姐有点担心，现在根本不可能出车站充值，要是在途中临时需要打电话，话费不够用怎么办？她发短信找同学帮忙充值，但一时没得到回复。

“我一定要回家的，春节期间，我妈妈正好50大寿，做女儿不能不在她身边。”胡小姐和身边的姐妹打开了话匣子，似乎没有了疲惫和无奈，乐呵呵的说，“妈妈在家乡还在操心我的亲事，还说给我安排了相亲，呵呵，这可要回去‘选秀’的，我总不能缺席吧！”这一席话也引得身边的姐妹大笑起来。

和姐妹们聊得正兴起的时候，胡小姐收到了一条短信，她打开一看，“……中国移动广州公司开展春运送温暖通信保障服务，现已赠送10元话费给您，别忘了向家人报平安……”顿时映入眼帘，她欣喜过望，马上打电话查询话费余额，“果然多了10元，对我这个中山的号码来说，这真是个惊喜，广州移动想得太周到了！”胡小姐高兴的和身边的姐妹的说着，满意之情溢于言表。

于是，胡小姐马上给家里打了个电话，把这个意外收获告知给妈妈，并说马上要上火车了，叫妈妈不用担心。
这时，火车站的广播响起来了，预报说开往武昌的火车马上就要进站，胡小姐整理了自己的行李，跟在旅客队伍后面，在乘务员的引导下，朝着进站口走去。

或许回家的路上，雪还在下，但胡小姐的心一定是暖暖的，终于可以上车了，终于可以随时和妈妈说上几句了，终于可以回家了……