连日来，广东北大门韶关连续遭受强冷空气侵袭，京珠北高速公路和坪乳公路路面大范围结冰，导致交通堵塞，通信保障全线告急。广东移动调集一切力量，积极抢修，全力确保受灾地段和抢险期间尤其是广东京珠北路段移动网络的畅通及信息传递的准确、顺畅。

受冰雪影响，1月26日零时开始，韶关乐昌、乳源、南雄出现通讯基站大面积停电，停电基站数最多时达172个。广东移动韶关分公司500多名维护人员为了保证高速公路、铁路、国道等地段的通信畅通，冒着严寒，克服了路面严重冰封等困难，肩扛手抬，步行几十公里，硬是先后把136台油机运送上山到各个停电基站。

近几天，韶关乳源、乐昌气温最低达摄氏零下6度。恶劣的天气给通讯抢险工作带来极大困难。而停电基站均处偏僻地带，由于连续降雪，路面结冰、湿滑，车辆无法前行。

在恶劣的环境中，维护人员或是把200多斤重的油机和汽油扛在肩上，或是用老旧的手推车推着，一边用铁棒、扳手破冰，一边艰难跋涉前行。有的肩膀上的皮磨破了；有的手脚给植物的刺刮伤多处，还有的冻伤了脚、扭伤了腰，但抢修人员依然忍受着严寒，坚守在维护抢修一线，终于逐步把停止运行的通讯机站一个个修复。

无情的冰雪将急于回家过年的3万多人强行“留”在了粤北。然而，冰雪无情人有情，广东移动本着感恩广东的服务理念，从26日下午开始，派出流动电话车，带备万能充电器、饮水机以及矿泉水、面包等食品，到韶关滞留车辆聚集地点，为滞留人员免费提供服务，向家人报平安。同时，广东移动积极配合政府提供紧急预警服务，紧急开通小区信息系统，为被困车辆和进入韶关的旅客提供交通信息服务。