2月1日，招商银行在全行范围内发起“风雪无情 招行有爱 —— 捐款救灾援助行动”，倡议全行所有分行、每位员工积极参与到捐款救灾行动中来，为受灾地区群众伸出紧急援助之手，并于当晚通过中国红十字总会为受灾群众捐赠首批款项600万元。

面对灾情，作为一个始终以履行社会责任为己任的企业，招商银行总行紧急启动捐款救灾方案，首批捐款600万元。2月1日，招行在全行范围内发起“风雪无情 招行有爱——捐款救灾援助行动”，倡议全行每位员工都参与到此次捐款救灾行动中来。当晚，招商银行行长马蔚华等行领导带头在总行发起募捐行动，在总行内部掀起为灾区群众捐款救援的热潮。

中国红十字会总会事业发展部陈启洪副处长，专程从北京赶来参加“风雪无情，招行有爱”捐助仪式，并为招商银行颁发“中国红十字杰出奉献奖章”及“博爱”匾牌。据陈处长介绍，目前中国红十字会已收到1000余万元雪灾救济款，招商银行的600万元捐款，将是中国红十字会目前收到的最大一笔捐款。

此次捐款救灾援助行动，招商银行将通过中国红十字总会将援助款项捐给受灾地区。同时，为了第一时间为受灾群众送去温暖，招商银行受灾地区分行还组织义工援助队，深入当地火车站、长途汽车站、机场或受灾严重社区为受灾群众送去饼干、牛奶、毛毯等应急救援物资。

对于一个处于稳健发展时期的股份制银行，招商银行马蔚华行长始终认为“发展固然重要，责任重于泰山”。秉承“源于社会，回报社会”的宗旨，招商银行在积极支持社会经济发展、努力提供优质金融服务的同时，十分注重企业公民的社会价值，以回馈社会、服务大众视为己任，积极参与捐资助学、救灾扶贫等社会慈善事业，累计捐款超过6600万元，其中扶贫助学捐款累计超过1000万元。

在救灾抗洪方面，1998年长江沿岸遭遇特大洪灾，招行捐款500万元；2003年，非典横行，招行捐资800万元，是期间最大的一笔捐款。招行在企业公民行为方面的努力赢得了各界的肯定，招商银行先后被中国红十字总会、民政部授予“中国红十字博爱奖章”和“爱心捐助奖”，荣获“中国最佳企业公民行为大奖”，并连续两年荣获“中国扶贫公益单位”称号，连续六次荣获“中国最受尊敬企业”称号。