据不完全统计, 2012 年全国许多省市,多家企业、商城纷纷引进 “友宝”售货机。友宝,这家成立于 2011 年初的公司,在不到两年的时间里,竟然铺设了近万台售货机。相较于行业“老大哥”们,其中有佼佼者已成立近 10 年,在规模和增速上已无法与友宝比肩。
对此,有人产生了这样的疑问:“友宝”售货机究竟能为消费者、企业主带来什么样的“魅力服务”?让众多消费者、企业主为它如此“痴迷”。众多消费者、企业主只所以选择“友宝”,难道仅仅因为它是一款免费的自动售货机吗?带着这些问号,记者来到了位于北京的友宝总部一探究竟。
公司负责人告诉记者:友宝的诞生,来源于一个将智能网络应用在自动售货机上的创想,公司研发人员成功运用智能系统和云技术,研发出“友宝”——智能的售货机。不仅为传统的自动售货机注入了新的活力,而且开启了产业变革之门。
“友宝”一上市就被公推为中国最领先的自动售货机,并成为全球首款智能售货机。业界公认为这是一款站在时代前沿的新锐产品。它通过物联网,即时获取售货机、商品的当前状态,不仅大大提高了售货机行业的运营效率,更是大大降低故障率,并把故障响应速度提到了同业难以企及的高水准。
除此之外,友宝“智能”的特性,能够让它在电子商务、本地生活服务、 O2O 等领域进行积极的拓展,而且能够使个人消费者获得更多的服务和乐趣。
为了验证这位负责人的说法,记者又对“友宝”售货机的部分用户企业进行了采访。位于五道口的一家知名互联网公司行政负责人告诉记者:友宝的最大特点就是方便和智能,首先是它能为广大员工提供许多福利:如由公司补贴的低价商品、向员工账户福利性充值。目前他们就采用了低价补贴的形式。所有员工在售货机上购买饮品只需要投币 1 元,而差额部分则根据友宝每月底提供的详尽对账单由公司补足。
在一些更大型的企业中,友宝还支持公司内部工牌、门禁刷卡购物以及非营利性广告、公告等等。除了支持常规纸币、硬币购买方式外,还支持极具特色的手机客户端购买。这样能有效避免传统售货机卡币,找零等问题。
另外,厂家的售后服务非常好,不仅售货机是免费的,初期安装、后期维护全部及时到位,真的是“魅力服务”。一位消费者告诉记者,他非常喜欢友宝手机客户端,因为它是一款可以与友宝售货机产生互动的应用软件。通过它,顾客可以直接选择友宝售货机内的商品并完成支付,在售货机前“拍”一下,就可以完成整个购买过程。友宝的支付可以用“支付宝”完成,大大降低了使用门槛。它让广大消费者告别了零钱,告别了吞币!手机客户端还时常有推广活动,可以更低更实惠的价格购买到商品,在体验手机购物之快乐的同时,还能感受到友宝售货机带来的智能体验。
据悉, 2013 年,友宝自动售货机已成为全国最大的自动售货机品牌。每天有超过一百万用户,通过分布在全国三十个城市的近万台友宝售货机购买食品、饮品,每天的交易量一超过两百万笔。