青蛙王子线上线下联动 力求实现O2O模式化

2013年06月03日  新浪资讯

据艾瑞咨询数据显示,近年来,作为网购市场中第三大类别的化妆品类,一直保持着快速的增长。2011年化妆品网购规模达到了372.6亿元,增幅为66.6%。预计未来几年,化妆品网购市场仍将保持较快增长,到2015年化妆品网购交易规模将超过1200亿元。相比线下渠道增长乏力的情况,电商渠道的高活力特点吸引了中国本土化妆品企业的关注,传统化妆品企业纷纷争相“触电”。

随着国内对于电子商务模式研究的越发深入,化妆品O2O营销模式(即Online To Offline,将线下商务的机会与互联网结合在一起,让线上成为线下交易的前台的新型模式)在化妆品行业中引发不少的讨论与思考。然而,通过行业的观察发现,尽管这股浪潮声不绝,但敢于投身其中的日化企业却不多。青蛙王子便是抢先进入O2O领域的化妆品企业中的一员。

近日,由360化妆品网、360°传媒集团以及与亚洲洗涤化妆品协会联合举办的“中国O2O电子商务研讨会”在上海举行。青蛙王子(中国)日化有限公司获颁“最新锐O2O电商企业”奖,以表彰其在O2O模式发展中所付出的努力。

据了解,青蛙王子近年来积极拓宽电商销售渠道。去年7月15日,青蛙王子品牌官方旗舰店正式开业。同年10月更推出网络专供的青蛙王子小麦胚芽系列护理产品,丰富线上商品种类。目前,青蛙王子电商平台产品种类多大十余种,囊括了儿童洗沐、口腔护理、皮肤护理等多款产品。随后,青蛙王子也分别进驻了京东、1号店、亚马逊、当当网等多个国内主流的电商平台,通过开展丰富多彩的网络营销活动,吸引了不少消费者的关注。目前,青蛙王子电商平台运营状况良好,消费者对店铺的整体口碑评价不断提升,也带来电商渠道的整体销售额增长。

除了建设多个电商平台,青蛙王子还通过开通新浪官方微博、搜索引擎优化营销、网络媒体合作等措施,开展全面的网络营销推广运营。“爱心妈妈”选拔大赛、“梦想呵护未来”网络海选、母婴垂直平台的产品试用测试等多个大型网络活动的开展,助力青蛙王子成功打造了两大网络推广阵地—SNS社会化传播阵地、新闻门户及母婴社区的新闻传播阵地。

“青蛙王子希望通过多方面的网络布局,增强与消费群体的互动交流频次,打造企业品牌形象,培养消费者的品牌认同感和忠诚度,抢先占领电商渠道这个细分市场。在这样的背景下,青蛙王子创新研究发展O2O模式,正是顺应社会浪潮及自身发展的趋势。”青蛙王子战略发展中心总监李周欣说道。

化妆品O2O模式可通过线上线下两种渠道的有效协同,为用户提供最大限度的体验服务,这与青蛙王子理念不谋而合。O2O模式能很好地实现线上、线下渠道的资源互补,实现1+1>2的效能。除此,青蛙王子还相信,通过发展O2O,能更有效地与消费者进行直接的沟通,聆听消费者真实的需求和想法。

O2O模式的优势是明显的,但仍处于探索发展的阶段,国内化妆品企业实行O2O模式时还存在许多问题。例如如何使线上与线下和谐统一、如何能与消费者进行有效沟通等问题,让不少企业大感头痛。而据青蛙王子方面透露,集团近期正考虑研发一款功能齐全的APP软件,方便消费者对产品进行查询了解,并借此拉近线下渠道与电商之间的“距离”,实现O2O模式化。

可预见,当O2O阶段性难点被逐一击破后,O2O模式的巨大的潜力与前景将接踵而至。两者的结合,将会为化妆品行业带来全新的变化。

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