上海联通创新VIP服务:3G玩家沃相约

2013年06月05日  新浪资讯

  开展“3G玩家沃相约”活动,邀请客户体验3G生活,令客户在用3G、会用3G、多用3G,是2013年上海联通VIP俱乐部活动的创新之一。

  为了令客户更全面地运用和了解3G生活,上海联通准备了“3G改变生活、精彩沃商店、3G加油站-经典应用、最受VIP欢迎新业务、iPhone小贴士”等活动内容,将3G运用和客户互动相结合,现场帮助客户安装最新应用软件,并深入了解客户需求,提供更为细致的3G服务。

  陆家嘴旗舰厅体验全面

  来自活动现场的VIP客户王先生、赖女士均表示,上海联通陆家嘴沃旗舰体验方式独特,的确令人耳目一新。

  今年5月17日,陆家嘴旗舰厅开业已满一周年,它精心设置的特色体验区已令不少客户享受到上海联通便捷的业务办理和亲切的热情服务。在沃·家庭业务体验区,可以体验集宽带、固话、手机的家庭融合产品;沃·商务业务体验区针对行业用户,展示面向中小企业的固移融合系列产品;互联网业务体验区,可尝鲜手机电视、手机支付、智慧云等“移动互联网”的各项最新应用;应用商店业务体验区则展示了在“沃商店”这个开放平台上,由企业、个人等各类合作伙伴开发的种类繁多的手机应用软件,使用手机二维码识别软件就能下载“沃商店”客户端,也能用联通提供的手机登录“沃商店”,体验店里丰富的应用;在手机体验区,用户可以使用iPhone、MOTO、三星等十余个品牌的最新智能机型,在联通WCDMA网络上现场体验3G业务。

  最受VIP客户追捧的3G业务

  为满足客户持续增长的业务服务需求,上海联通陆续推出新服务新业务,据统计,2012年最受VIP客户欢迎的业务包括数据副卡、流量叠加包、pptv视频包等。于女士3个月前在朋友推荐下在第一时间办理了数据副卡业务,放在iPad里使用,非常方便,主卡里的流量不再浪费,副卡也方便iPad上网。于女士的数据副卡使用体验也激发了到场其他客户的兴趣,很多客户均现场办理了该业务。

  客户成讲师 玩家俱乐部跨界交流受欢迎

  为了让客户体验3G生活的日常化,提升业务可信度和说服力,上海联通3G俱乐部特意邀请联通忠实客户到活动现场担任讲师,以客户个人的立场和角度,现场演示应用和具体操作,并进行跨界交流,这对到场客户起到了良好的示范作用,也令上海联通的VIP服务更具时代特色。

  王先生是一名律师,也是联通的钻石客户,他对上海联通组织的跨界交流VIP俱乐部活动非常满意。王先生表示,通过VIP俱乐部活动,他了解到更多3G经典应用,体验到联通更多的特色服务,不仅让他的生活充满了3G元素,还拓展了他的交友圈,对他的生活、工作都起到正面、积极的影响。

  时值上海联通服务年,面对VIP客户的不同需求,上海联通VIP俱乐部将陆续推出更多创新特色活动,将俱乐部活动与互联网业务推广相结合,做到创新3G、特色3G,为来自不同行业的联通客户提供3G服务的沟通平台。

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