微信“订门票”试水景区C2B逆向定价模式

2013年06月08日  新浪资讯

  “订门票”微信账号在6月1日正式上线,除了在能够基于位置查询景点信息之外,还实现了预订到支付都在微信上完成。其实早在订门票上线之前,已经有类似的微信账号出现,从订酒店到订门票。而对于“订门票”来说,显然不愿意只做前者的跟随及模仿者,在一上线就打出了“先游玩再付款”的活动——用户者只需要在微信账号上对其要去的景点进行预订,留下日期及联系方式即可(部分城市景点支持随到随订),在游玩之后再进行门票款项的支付。在第一轮的测试性活动中,限量发布的200张门票在上线3天内抢购完成,还是比团队原先预料的要快不少。

  “订门票”负责人周洪喜表示后付费是一种全新的尝试,比支付宝更近一步。用户在预订时完全不需要支付任何费用,用公司的财力以及信誉最大限度的保护了消费者的利益。当然,团队也做好了有坏账的准备,不过效果却出乎意料,目前来看,只要去了景点的用户,大都支付了相应的费用。“我们私底下开玩笑说,这完全是拼人品的事情。”

  除了上线的活动之外,订门票取消了用户注册环节,预订订单也只需留下手机号码即可。从用户的角度来说要方便很多,而对于开发者而言,每一位关注“订门票“的粉丝就是一个真实用户,而且,是直接到达最终端的手机用户。“如果再在预订的流程设置注册条件不免有些画蛇添足,而且还会导致用户流失”。

  然而,在第一波上线活动结束之前,“订门票”的开发团队已经开始了新一轮的改版。现在,在”订门票“微信里预订的景区门票,消费者仍然可以选择先游玩后付款,并且价格多少由消费者说了算。 “订门票”还增加查看评论的功能,在付款的时候,如果你不知道该付多少钱是合适的,也可以参考去过的人给出的价格以及评论。

  “从消费者的角度来看,并不是所有的景点门票定价都是合理的,所以我们选择这么做。”即使现在已经有那么多的旅游网站、手机APP告诉你哪个景点好玩,可是旅游是一件非常主观的事情,只有自己去过才会知道好不好。这听起来跟酒店的逆向定价模式有点相似,,不过“订门票”的运营团队想要强调的是景区在游客心中的价值,让游客用脚投票,告诉景区运营者景区的定价是贵了还是便宜了。

  “订门票”的团队在运营的过程中发现,其实游客对于景区的价格是有不同意见的,但是不论是从什么渠道来预定,到最后你还是得支付的相同的价格;消费者完全没有自主权,顶多也就是到论坛或者一些平台上进行评论或者吐槽。而他们这次也是从用户的角度出发,做出这样的决定。

  “你可以说是一次营销,也可以说是一次实验。我们并不是要充当裁判者的角色,来判定某个景区的门票价格应该值多少钱。而是将这个权利交给用户,让用户来决定给多少钱,同时景区也能够看到消费者的最直接的真实反馈——贵了还是便宜了。”周洪喜如是说。

  “订门票”的运营团队会把这些数据进行积累,他们认为,从历史数据可以看到景区到底有没有生存的价值;对于新景区的来说,“订门票”平台的运营数据可以帮助其进行合理的定价。

  至于运营成本的问题,周洪喜表示并不担心,前期会先全额支付景点的门票价格,但是会通过订单所积累的数据进行景区的筛选以及提高景区的议价能力。

  是否值回票价,由消费者说了算;由市场来决定。这的确符合市场趋势。至于后续如何,让我们拭目以待。

  (下图为“订门票”微信二维码)

分享到:
保存  |  打印  |  关闭