作为个性化移动通信体验的引领者，HTC致力于提供消费者优质创新的产品与服务，并于今日（6月6日）携手神脑国际成立福建首家HTC客户关怀中心，提供包括手机主板在内的全省最高等级维修服务，开幕仪式上HTC、神脑国际以及福建省联通领导齐聚，共同宣布服务正式启动，将为福建九大地级市的消费者带来更快、更安心、更方便的精致一站式手机维修服务。

福建HTC客户关怀中心开幕仪式

HTC客户关怀中心客户接待区

HTC客户关怀中心维修中心

一站式手机维修服务 更快、更安心、更方便、更快

过去维修手机主板需返还品牌原厂，消费者都要等上10天半个月，耗时且不方便。HTC客户关怀中心提供即时现场快速维修、主板即修、产品咨询、原厂配件销售，品牌售后一站式服务。致力提高零部件维修当天返还率，主板更换2-3天完修，同时还提供备用机服务。

更安心

神脑首创为消费者建立“手机维修进度查询”，让消费者每次的维修记录都有档可询，这样不仅方便消费者清楚了解手机出现的状况，更方便工程师及时诊断手机出现问题的根源。从硬件部分，无论是零部件还是主板均来自HTC原厂，在维修速度和质量上都大有保障。

更方便

HTC客户关怀中心为全省12家HTC授权维修网点及75家神脑国际与联通合作的销售网点提供维修代收送服务; 此外,更提供最高等级主板的更换及维修服务，让手机售后维修更加便捷、省心。

HTC携手神脑国际引领手机维修服务新标准

HTC北亚区客服协理蔡正忠表示，HTC相当重视通讯个性化体验服务，除了不断追求产品创新，更积极以人为中心提高对手机售后服务的关怀，为顾客创造一个完整的使用经验，提升与同业品牌的差异化与消费者信任。

神脑国际集团副总裁邱致忠也表示，神脑国际在手机售后维修方面，拥有专业的维修工程师团队，初期当天手机维修返还率80%作为目标, 且提供与HTC、联通合作营业厅代送代修的快速服务。除此之外还提供透明的价格管理体系，网上及时查询维修进度等服务，真正达到售后维修一站式的服务标准。除了跟HTC，全省九大地级市超过75家网点，也将持续为更多的消费者提供更快、更安心的售后保障。

关于HTC

HTC 创立于 1997 年，当时与许多全球知名的 OEM 移动终端大厂合作，一直扮演着幕后重要的设计与生产伙伴，并于业界备受肯定。

2006 年成立 HTC 品牌，陆续推出广受好评的移动终端，HTC 产品系列包含搭载 Android 与 Windows Phone 操作系统的智能手机与平板电脑。

HTC 致力于创造个性化的使用体验，坚信每个移动终端应以不同用户的需求为中心，而非让人受制于产品。HTC 的产品并非仅来自于消费者需求调查的结果，而且是长期观察和尊重个人选择如何和科技互动的结晶。

HTC 秉持以人为中心的经营理念，长期深耕于此承诺，并因此缔造了 HTC 的成就

关于神脑国际

神脑国际成立于1979年，是台湾目前最大的手机代理渠道商。神脑国际不但身为手机代理行业的领导者，并以高品质服务质量及顾客高满意度为服务宗旨。2011年神脑国际与中国联通合作，在福建、上海、江苏开设联通神脑营业厅，提供真机体验选购服务、专业化的通讯业务服务。

在“专业维修、价格透明、诚信经营”的服务宗旨下，神脑国际也成立了“神脑客户服务中心”，目前“神脑客服中心”已在福建、上海、江苏等核心地区营业厅率先启动，除直营客服中心外，两省一市所有联通神脑营业厅也提供手机代收送的服务；并推出手机延保服务，让国内消费者得以享受同一地点买手机、买延保以及维修服务的一站式服务, 以创造更广大的联通客户群。