为进一步提升服务质量，冀中能源邯矿集团陶一社区从三月份开始开展廉洁服务窗口竞赛活动，受到广大居民一致好评。

　　此项活动由社区财务科、社保科、医院收费等五个窗口参赛。参赛内容包括：相关业务公示，如药费报销比例规定与报销药品种类的公示，财务与招待收费标准公示，医院收费处药品价格公示等，进一步提高了工作的透明度；服务态度竞赛，要求工作人员，对服务对象必须做到笑脸相迎，百问不厌，服务及时，杜绝失误与吃请。为开展好这项活动，成立了相应的考核小组，设立投诉电话和投诉箱，考核组每月采取360度考核法，对服务窗口进行评比排队，月底奖优罚劣。

　　李学江