5月下旬，郭某来到天津联通营业网点，办理宽带业务过程中，接到电话离开了营业网点后发现票夹忘在了营业网点，当郭某返回营业网点后，在营业员小姐的帮助下，找到了丢失的票夹。事发后郭某很感激的表扬了这位营业员，并声称天津联通客服的细心体贴，让他感到使用联通宽带的放心和踏实。