干旱时，3名员工每天从7公里外挑水浇灌，保下猫儿山的两棵树

5月25日，在经过两年多试运营、接待了百万游客之后，位于福建永泰青云山之颠的中国云顶旅游区盛大开业。

当天，上万游客登上了云顶。一段时间以来，云顶成了国内外许多游客向往的旅游目的地，也成了媒体关注的焦点。

曾经创出大金湖奇迹的福建新恒基集团，将斥资超过20亿元建设中国云顶，立志将其打造成“福建旅游新地标”。

那么，中国云顶将带给游客哪些期待和惊喜？有没可能超越大金湖，成为旅游界的另一个传奇？日前，我们采访了福建新恒基集团董事长陈敏华。

大金湖：数年间“村姑”变“名模”

传奇听多了，大家以为一切都是那么理所当然。然而，作为操盘者、亲历者，陈敏华一路走来并不轻松。正是坚定的信念和对自然资源强烈保护意识，让大金湖有了今天。

如今，泰宁大金湖已是享誉全球的“世界自然遗产”、世界地质公园、国家5A景区。而在十多年前，他还是藏在深闺中的“村姑”。

2001年，新恒基接手大金湖旅游区的经营权，随即成立福建金泰旅游实业发展有限公司，负责旅游区的经营管理，一系列大金湖品牌的塑造、宣传就此展开，“水上丹霞”等具有鲜明、深厚的属于大金湖文化的品牌形象，逐渐清晰，并为外界所认可。

“为了把这个文化推广出去，我们斥巨资赞助24集电视连续剧《布衣知县梵如花》的拍摄，以大金湖作为外景地，张国立、邓婕夫妇带了60多位明星，在那里拍了2个多月。我们借助明星效应，通过电视剧把大金湖传播出去，扩大了景区在全国的影响力。”陈敏华说。

短短几年的集中推广，大金湖拂去羞涩的面纱，惊艳地展示在全国乃至全世界的游客面前。用一位旅游业内人士的话说，让一位“村姑”变成了“世界名模”。特别是2010年7月，被成功评为“世界自然遗产”之后，大金湖更是成了闻名全球的旅游景区。

传奇听多了，大家以为一切都是那么水到渠成。然而，作为操盘者、亲历者，陈敏华一路走来并不轻松。正是坚定的信念和对自然资源的强烈保护意识，让大金湖有了今天。

“2002年刚做起来，2003年就来了‘非典’，再后来，一直到2008年，水灾不断、旱灾不断。”陈敏华介绍，以前大金湖景区内的坝没有做起来时，靠天吃饭，好不容易市场推广起来，游客进来了，金湖变金沟，游客骂死了。干旱后又水灾，从“50年不遇”到“300年不遇”都遇上了。就这么一直在撞撞跌跌中搞市场，品牌也在撞撞跌跌中成长起来。

在这种天灾面前，又有什么办法呢？“我们只有持之不渝地推广市场、持之不渝地推广品牌、持之不渝地搞景区建设。在这么大的困难面前，我们从接手到现在，没有因此下岗一位员工。”

陈敏华说，“非典”时是全国性的旅游灾难，我们景区的酒店持续半年没有几个客人，全国大部分旅游企业都有大量员工下岗，可我那时一个宗旨，只要集团还能够贴补得了，决不让一个员工下岗。我们的员工，70-80%是当地农民，对他而言一年两三万块钱，就是全家的生活，下岗了生计就出问题。只要我们能撑得起、能贴补的起，坚决不让下岗。

2004年那一场干旱也是几十年没遇到的干旱，泰宁县里大量农田全龟裂了。大金湖的一个著名景点猫儿山，山很像一只猫，“耳朵”是两颗国家级保护树种。遇到这次严重的干旱，我们专门安排3个员工，每天从7公里外挑水上去浇，硬把这两棵树保下来。如果没有这种强烈的环境保护和自然资源保护意识，今天猫耳山已经没有“耳朵”，这个景点就没了。

陈敏华说，哪怕在大金湖经营过程中遇到这样那样的问题，我们也是持之不渝坚持对自然资源的保护，我们的信念不会被外界的纷纷扰扰所左右。“今天，在开发云顶的时候，条件好多了，但是我们依然坚持着这个理念。”

推广大金湖时，新恒基请来张国立在那里拍了两个月电视剧。推广云顶时，新恒基打造了敢于叫板印象系列的第三代旅游演艺《水火传奇》，其最大特点是互动性强，观众也成了演员。图为陈敏华作为观众与演员一起互动。

云顶：在白纸上画出福建旅游新地标

大金湖接手过来时，已有很多涂鸦，有好的也有不好的，你要一并接受。然而，云顶不一样，他是一张白纸，我们进行了总体规划，有序开发，过去开发时失败的东西，在云顶都可以避免。

有了大金湖的成功经验，这两三年来声名鹊起的中国云顶，有没可能造就一个新的传奇，甚至在短期之内超过已名声在外的大金湖？

对此，陈敏华回头得很直接：“超越是肯定的，后来者居上，这也是历史发展规律，因为他是站在前人的肩膀上发展的。”

陈敏华分析说，大金湖给新恒基提供了一个实战的舞台，我们在那里体会很多、收获很多、感悟很多。那么，在这个基础上，我们去开发云顶，无论从规划，到设计，到产品的包装，到经营管理，直到进入市场营销，所有都是在这个基础进行。

同时，对于大金湖，我们是从政府手上转让过来的项目，政府已经搞了十多年的旅游，是在已有很多涂鸦的基础上给转过来的。这个涂鸦，有许多好的，也有许多不好的，但你要一并接受。然而，云顶不一样。他蕴藏着7500万年的火山岩景观，几万年来没有人进去过，是一张白纸，我们进行了总体的规划，非常有序的开发，有序的分布，这就不一样了。也就是说，过去一些弊端，过去开发时失败的一些东西，在云顶都可以得到避免。

所以，云顶开发时间这么短，我们当天开业，上万人来到景区，市场这么追捧，应该说都是这些努力的结果。云顶的未来，一定会成为人们出游、满足各种需求的一个旅游目的地。我们要在福建树立一个旅游新地标，这个新地标，一定有别于福建已有的品牌，云顶一定会塑造出更受市场欢迎、更符合旅游产业发展规律的旅游目的地。

据陈敏华介绍，中国云顶规划分三期。第一期是开发自然产业，也就是观光型的景区，包括天池草场、云山圣境、七彩瀑谷、红河谷、翡翠谷等五大景区。二期重点开发互动体验型的旅游项目，包括第三代旅游演艺代表作《水火传奇》、中国首创原生态蛋居酒店、中国首个闽越山寨风情街、海西首个高山帐篷酒店等等。第三期是休闲度假产品。三期规划预算要投入20亿。从5月25日当天面市受市场追捧的程度来看，第三期休闲度假产品，可能会在原来基础上扩大，总投资将突破20亿。

再造传奇：离不开新恒基四大团队

团队的积累不是一两天可以完成的。比如说策划团队，可以借脑，但有风险，因为他自己没有直接开发旅游景区，就像教授可以带博士生，但在叫他搞企业，还是有很大的距离。

除了有大金湖的开发经验，在陈敏华看来，成功的关键，还在于新恒基有着夯实的四大团队。

“大家看到的今天云顶的成功，或者说迈向成功的路上，光靠我一个是不够的。非常重要的是我们有四大团队。”

首先，我们有非常强大的策划团队。旅游要开发之前，一定要进行规划，规划前要精心策划。没有策划的规划，往往是技术层面的规划，城市规划是这样，旅游规划更是这样。如果没有对旅游区的品牌策划，今后这个旅游区要生产什么样的产品，这个产品的文化是什么，都不清晰，没有品牌，就不存在这个旅游目的地。品牌的核心是文化，文化就要靠策划，靠挖掘，靠整合，靠包装。所以，景区开发要先完成策划，然后在这个基础上进行规划。

其次，我们有强大的建设团队。旅游产品建设和城市建设是不一样的，比如，云顶景区修建的5.5公里栈道。栈道不能把他当作步行的道路，他有代步的功能，但更重要的是观景平台，是人们参与互动的地方。如果纯粹把他当作一个步行的功能去做的话，那就太基础了，旅游的功能就显现不了。我们这里，从总工到各个工程管理中心、成本管理中心，都聚集着各种人才。这些人才和外面的建设人才，有异曲同工，但也有我们自己的特点。

再次，我们还有旅游管理团队。你产品开发出来，要靠人去管啊，我们的管理团队，现在汇聚许多世界级景区的老总级人才。当然，我们自己也培养、锻炼、成长了一批老总级的人才。目前，我们这个团队，在全国同时管理着6大旅游区的25个景区。

还有第四大团队，是我们的营销推广团队。旅游营销，跟有形产品营销是不一样的。市场营销今天有许多创新，渠道营销、网络营销、散客直销、大客户营销等等。但是，要很清楚，到今天为止，渠道营销还是主打。旅游产品，你再好，酒香还是怕巷子深，你要让更多人知道你的产品。空中宣传是必须，“地面部队”也要有。没有人接，宣传了，大家都知道这个地方不错，但怎么去，到哪里报名，去的时候线路怎么样，价格怎么样，还得有人来帮助你。任何一个旅游区，到现在为止，都还没有散客量超过团队量的，团队比重大多占到70%。所以，渠道营销是不可或缺的。

陈敏华说，旅游开发这四大团队是缺一不可的。团队的积累不是一两天可以完成的。很多团队，比如说策划团队，可以借脑，但有风险，那是中介公司，更多地停留在理论上，他没有自己直接开发旅游景区，就像我们的教授可以带博士生，但在叫他搞企业，还是有很大的距离。所以这种借脑，有相当风险。

新恒基正是在长期的实战过程中，积累了强大的策划、建设、管理、营销等团队。也正是有了这样的四大团队，陈敏华对中国云顶再造出一个超越大金湖的传奇，充满着信心。

张子强本报记者曾晋华

江靖霞/文郑海斌/图

(来源：东南快报)