目前，天津联通推出的多种便民服务渠道受到了用户的青睐和好评。

　　为满足用户的个性化需求，天津联通积极打造便民服务新渠道。不仅在营业厅增加自助交费终端，更积极推广网上营业厅、手机营业厅和短信营业厅等新型服务渠道。现在，用户通过手机即可实现业务查询、业务办理、话费交纳等，省去了营业厅排队等候的时间，天津联通在给用带来方便的同时，也进一步提升了自身的服务品质。