诺姆四达:中国人才测评第一家

2013年06月17日  新浪资讯

  “如何将人才测评的理论研究运用到实践中,是我创办诺姆四达的初衷,也是我一直为之努力的方向。只有经得住市场检验的产品才能最大限度地发挥作用,而这样的人才测评产品也是诺姆四达的发展根基所在。”诺姆四达集团董事长苏永华向商报记者表示。

  国内人才测评著名机构

  诺姆四达成立于1998年,公司主要提供人才管理平台开发构建、胜任力模型构建应用、人才测评、招聘管理、薪酬绩效、培训发展以及人力资源管理咨询等综合性人才管理服务。诺姆四达集团目前是中国最具专业和品牌影响力的综合性人力资源服务机构。

  诺姆四达总部位于上海,并在北京、深圳、广州、重庆、武汉、苏州和福州等地设有12家分支机构,共拥有200多人的专业研发和服务队伍。目前已累计为8000多家客户提供了专业的胜任力模型构建应用、人才测评等人才管理综合服务,涉及金融、能源、汽车、通信、制造、地产、航空、零售等50多个行业。

  据苏永华介绍,公司设计开发了300多个测评指标,700多个工具,信度保持在0.69-0.87,平均效度在83%以上。目前在线测评人数超过850万人次,线下AC测评服务超过20万人次,其中企业中高层管理人员超过5万人次。央企、国企客户占有率市场第一。

  大学教授成功转型商人

  诺姆四达是由苏永华一手发起创办的。苏永华本是儒雅博学的大学教授,如今已成功蜕变为一名成功的商人,不过其身上的学者气息依然浓郁。是怎样的初衷促使他只身下海经商?

  面对记者满腹的疑问,苏永华笑着说道,“我在博士期间就一直在研究人才测评这个领域,博士论文写的也是关于这方面。在专研的过程中,我就一直想如何将这个理论研究运用到实践中,而这也应该是每个搞学术研究的人都会有的想法,不是虚浮的理论数据,而是能切实地被运用到生活中。”

  谈及理论,永远是比较枯燥乏味的“空中楼阁”,而将其付诸实践才能接地气。或许正是出于这样的动机,苏永华开启了他的商人之旅。不过在经营公司的同时,苏永华一直没忘记自己的另一份事业,“讲座、培训、出书”不亦乐乎。谈到此,苏永华直言道,“我不单单是个商人,更肩负着中国人才测评行业发展的使命。”

  企业创办之初困难重重

  在诺姆四达成立之初,国内对于人才测评这块几乎是空白的。苏永华感慨道,很多人起初都不知道人才测评是何物,甚至将其与封建迷信挂上钩。因而整个市场对于人才测评这个“东西”不理解也不认可,更别提接受了。

  苏永华起初几年不断地去往全国各地进行演讲培训,为的就是让更多的人了解人才测评这个领域。在潜移默化中,市场逐渐开始理解这样的新鲜事物。苏永华坦言,市场培育是一个非常艰难漫长的过程,而如何让市场真正认可并接受更是一块难啃的骨头。

  “如何设计开发出好的测评工具就是我们面临的第二大难关。”苏永华表示,从理论的东西转化到实际需要一个过程,每一个投放的产品也都面临着被市场检验的问题,而让市场满意也是每个产品需要背负的责任。因而在产品设计以及开发环节,公司也面临了巨大的挑战。

  商业模式迎来彻底变革

  苏永华告诉记者,诺姆四达早期开发了很多测评软件,然而反响并不好,公司随即发现“卖软件”这个商业模式行不通。因而从2002年开始,公司实现了经营上最大的一个转型。开始从软件行业逐步转为服务性行业,这也无疑开创了诺姆四达的一个新时代。

  “之前客户普遍反映,测评软件产生的报告完全看不懂。因此买了软件以后,使用率并不高,还要找专人辅导使用。这样折腾下来,企业觉得反而增加工作量。而转型之后,诺姆四达不仅为客户量身制定测评方案,并配专业的工作人员提供相应的服务。这也大大提高了服务质量和效率。”苏永华表示。

  而为了更大程度上提高产品的实用性及简便性,诺姆四达不断在产品上进行创新与优化。此外还要保证服务品质的稳定性。一方面,公司将很多环节流程标准化并采用统一的数据库;另一方面,公司实行内部员工技术服务认证制以确保服务的专业性。

  据介绍,公司先后开发了“标准之星”以及“组织匹配”等创新产品,从而大大提高了产品的可操作性。苏永华表示,公司一直关注于产品和实际需求之间的配对,让客户满意是企业生存发展的根本。

  打造属于世界的中国品牌

  在谈到未来的发展目标时,苏永华说道,一直以来,公司的使命愿景就是帮助一流组织实现真正的人才竞争优势,而这也将是公司长期的努力方向。我们的目的不仅仅是商业化,而是将人才测评作为一份事业来用心经营。

  “公司已经有了初步的上市计划,上市的主要目的是为了让诺姆四达成为一个公众的公司,因为凡是大公司最后都应该变成一个公众的公司。此外,上市还能帮助公司具备长期可持续发展的机制。”苏永华向记者表示。

  更长远而言,诺姆四达立志成为全球前十的人才咨询服务机构。从目前来看,还需要从两方面来努力。其一,公司的规模体量还不够。作为一家全球前十的机构,销售额起码应该达到1亿美金以上;其二,公司还没有全球化的分支布点,没有在世界重要城市成立分支机构。

  “常言道,不想当将军的士兵不是好士兵。虽然实现这样愿景的征途还很漫长,然而这才是推动公司不断进步的原动力。目前首先要做得就是,先在国内做到足够大足够强,然后再力争打造属于世界的中国品牌。”苏永华踌躇满志地向记者表示。

  转自《上海商报》

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