从今年年初起，天津联通红桥分公司就将狠抓基础服务管理，提升服务质量，作为重点工作进行安排和落实。尤其是在装维入户服务环节，坚持以客户满意为标准，严格执行服务规范。在用户中获得了良好的口碑。5月份以来，陆续收到用户来信、来电、赠送锦旗，赞扬入户人员服务细心周到、高效优质。

　　家住盛达园小区的用户李媛来信写到“由于家中只能走明线，师傅细心的帮助设计合理的走位，避免了小孩子会碰到”；用户李洪美来信写到“师傅懂礼貌，服务热心周到。帮助挪移家具，活干的美观漂亮，解决后顾之忧”；家住恒春里的用户杨晨来信写到“师傅态度好，工作认真，主动出示证件，穿鞋套施工”；翔宇大厦物业送来一面锦旗，表扬装维人员热情服务，不怕辛苦；用户陈超英女士更是通过“10010”服务热线，对师傅及时修复IPTV障碍表示感谢……

　　这样的表扬还有很多很多，这些表扬，不仅是对装维人员的入户服务质量的肯定，也是对天津联通红桥分公司服务工作给予肯定。用户的肯定，会成为日后天津联通进一步提升服务品质的原动力！(孙夷)