诚信——完达山立企于民之根本

2013年06月17日  新浪资讯

诚信,作为立人之本、经商之魂,是当前社会运行、企业经营最为重要的组成部分。

5月末,由央视网主办的“2013 完达山中国信用企业发布/信用企业网络展启动仪式暨中国企业信用年度峰会”在北京隆重举行,首届中国信用企业发布系列活动也正式拉开帷幕。

此次活动以“当代中国商业诚信文明”为主题,是2013年商务部联合央视网继中国信用企业网络展后,为推动“诚信兴商”理念、促进行业信用建设工作,开展的又一大型活动,更是由商务部、中宣部等十六大部委发起的“诚信兴商宣传月”活动的重要组成部分。

完达山乳业作为一家备受关注的乳品企业,适逢立企50周年之际冠名首届中国信用企业发布,意义非凡。完达山乳业董事长王景海在中国企业信用年度峰会上表示:“在商业文明的社会里,诚信是商业文明的核心,也是在公平交易的支撑点,没有诚信这种支撑,商业文明是立不住的”。

从1963年以黑龙江省为根据地建立首个奶源基地——8511农场奶牛示范场至今,完达山已有半个世纪的发展历史。70年代,完达山首创大颗粒速溶制造工艺,迎来奶粉行业新时代,从此乳制品行业奶粉产品定性一直延续至今,完达山成为20世纪最成功的乳制品品牌之一。80年代,完达山4次蝉联国家食品质量最高奖,90年代被国家工商行政管理局商标局认定为“中国驰名商标”。自2000年起,完达山连续多年被国家八部委认定为全国农业产业化重点龙头企业,得到社会各界的认可。

但众所周知,2008年,乳品行业爆发的三聚氰胺事件,为全国乃至世界震惊,中国乳品行业曾遭遇过前所未有的诚信危机,质量安全也成为民众最为敏感字眼。而完达山却异军突起,在质检部门抽样调查取证中,完达山产品百分之百合格,用优异的品质成为中国乳业诚信的代表。

王景海也在中国企业信用年度峰会上表示:“三聚氰氨事件之后,可以说中国乳品企业的工艺、设备已经是全世界最先进的,但能不能重树消费者信心,需要在诚信方面做好五个方面。第一,要树立全员的责任意识,把消费者当作家人;第二,不要老怕花大钱,设备必须先进;第三,要有一个完整的管理体系、追溯体制;第四,要做好推介和宣传;第五,要抓好服务。”

探究优异成绩背后的秘诀,从王景海的一席话我们不难看出,完达山依托的不仅是巨大的区域生态资源优势,同时还具备现代化的设备、工艺以及完备的管理体系,更是高素质的技术团队严格把控从奶源、加工到运输和市场销售的全产业链质量安全,这些都保证了完达山50年的发展历程中,产品质量始终如一。

此外,完达山的诚信体系建设更为独树一帜,建设了六大体系作为支持企业发展的内生动力,成为乳制品行业中首批通过诚信管理体系试点的企业。一是完达山全员参与诚信体系建设,以人为本树诚信。二是以诚信立足,加强奶源基地建设,建立好健康安全的奶源品质。三是加强制度体系建设,对生产过程中质量控制节点进行重点管理和监测,全程实现电子信息化管理。四是加强硬件建设,淘汰产能落后和污染严重设备,建立起以兴凯、双城、阳光等六个大型现代化工厂为一体的生产线,确保生产厂全部通过国家GMP标准认证。五是加强市场终端建设,建立客户诚信评估体系,以信息化管理市场,启动CRM信息管理模块,提高市场透明度和诚信市场监督效果。六是加强北大荒精神传承,铸造企业诚信文化,定期对员工进行职业操守培训,传承北大荒“诚信、务实、卓越、创新”核心价值观基础上形成了“传承、创新、坚守、担当”的完达山核心价值观,恪守“诚信立企,厚德致远”企业信念,以“你的信任,我的责任”全面贯彻民众内心,以诚信赢得厚爱。

完达山品质积淀和始终对消费者负责的心赢得了消费者的信任,诚信管理体系的建立获得了行业和政府的高度认可,众多领导都曾亲临企业视察,寄厚望于完达山,希望完达山能争创世界名牌。

正如完达山乳业董事长王景海所言:“完达山乳业是在北大荒的环境下生长起来的民族乳品企业,北大荒精神激励完达山人走过了半个世纪的风雨历程,一直以来完达山受到了党和国家的关注,在这个时候我们也愿意在企业诚信体系建设方面做出自己的贡献,完达山义不容辞扛起中国最好乳品的大旗,把诚信精神传递下去,让更多的企业发挥共建诚信的责任,实现企业与行业共同重振民族品牌信心,为中国的经济发展做出贡献。”

时代在变,诚信不变,完达山的多年操守不只是行业诚信的体现,更是诚信正能量的传播。北大荒精神过滤了完达山产品中的杂质,近50年的诚信经营完达山做到了,而接下来的日子,完达山会一如既往的坚持去实现完达山的 “中国梦”:让全国消费者都喝上放心奶。

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