在常人眼里，如果小辈尊敬长辈，那么这位小辈就会更受人赞誉；而在企业，同样以这种方式来尊重客户、用感恩之心对待客户，那么这家企业肯定也会生意兴旺，客户聚集。因为，作为相对方的客户或顾客，在领略了该企业的服务方式和服务质量，尤其是一种“感恩”式的客户服务之后，企业自然更受客户信任，更具竞争力。

　　地处上海市郊的金山漕泾经济园区就是一个很好的典型。经济园区每年要“将心比心”地组织员工家属或长辈外出游览祖国大好河山，旨在激发企业员工在平时工作中要像对待自己的长辈一样，换位思考地对待八方客户，以感恩之心服务客户。在漕泾经济园区，人们不难发现，在园区的每个办公室，都有着温馨的氛围；园区的每一位员工，都带着微笑的表情，营造一种以感恩之心回报客户的五星级服务氛围，赢得了客户的信懒。

　　漕泾经济园区对每一位客户来园区洽谈、注册，不管是老客户还是新客户，都是一视同仁，视为贵宾。一杯清茶暖心，一腔热情办事，中午送上免费餐，让客户感受来到园区有宾至如归之感。这种种个性化的服务方式与内涵，源于漕泾经济园区坚持多年来的员工读书活动。

　　漕泾经济园区在员工中开展读书活动，铸就感恩之心，已经历了多年的实践，形成了人人爱读书的良好氛围，通过开展读书活动，通过读不同内容的健康书籍，不但使园区的软环境充满温馨，更引导出了员工的服务正能量。而这种感恩之心更源于“百善孝为先”的一系列活动，经济园区每年组织几次员工带长辈外出观光，从中铸就员工“喝水不忘挖井人”的感恩之心，引导员工把这种感恩之心付之于对待客户、服务客户的实际行动中。

　　事实证明，漕泾经济园区以读书活动培养员工以感恩之心对待工作；以优质服务对待客户的管理思路，是一条不可多得的成功之路，更是当今社会发挥正能量、实现中国梦的借鉴之处。