制造业突围—赢在全员经营

2013年06月18日  新浪资讯

  近两年来,中国制造业正在经历自2008年金融海啸之后的又一轮金融风暴,绝大部分的企业都受到了很大的冲击,生存压力进一步增加。也有许多中小企业从2008年的金融海啸之后就一直在等待市场的复苏和宏观环境的改观,可谁知好不容易等到2012年,不但没有好转,却遇到了比2008年有过之而无不及的更大冲击波。事实上,企业面对危机想通过等待的方式是等不到转机的,只有那些敢于变革和创新的企业才能赢得市场的先机。

  记者调查发现,很多的制造业,尤其是中小型的制造业总是被下面的问题弄得昏头转向,不知如何是好:

  1、员工工作主动性偏低、流动性偏高,生产成本居高不下,交货周期偏长,一次性成品合格率偏低,各方面损耗偏高,企业综合竞争力下滑严重。

  2、企业管理者整天忙得昏头转向,但工作成果却不尽人意,高层管理似乎经常忙于解决各种突发事件,变成一个救火队的队长。

  3、老问题不断反复发生,得不到有效解决,新的问题层出不穷,难以应付,企业执行力大打折扣。

  4、很多的订单客户给的价格已经接近企业成本,但如果不接订单,又会有大把工厂抢着接,接了订单又赚不到钱,甚至可能还要亏本。

  5、生产计划混乱,要的材料回不来,不要的材料堆积如山。车间经常加班加点,一到月底财务报表一出,不是亏损就是利润所剩无几。

  为了帮助中国众多的制造业突出重围,摆脱困境,我们采访了汇智涵性企业管理服务机构总经理、聚成企业管理顾问股份有限公司资深咨询师、五全经营管理模式创始人—简立明先生,简立明先生认为中国制造业只要采取五全经营管理模式,实现全员经营,就有就有机会突出重围,脱颖而出。

五全经营管理模式创始人—简立明先生

  现将五全经营管理模式在制造企业推行的要点简单介绍如下,希望能够对制造业的经营管理有所帮助。

  五全经营管理模式包括五大管理系统分别是:全员经营分配系统、全员服务考核系统、全员精益生产系统、全员学习创新系统、全面客户满意系统。每个系统的建设要点如下:

五全经营管理模式内涵

  一、 全员经营分配系统建设,让每一个员工都转换成“小老板”达到人人自我经营,人人都想做好的目的

  1、 把企业的历史数据和行业成本进行科学的统计和分析,设定一个合理的考核指标,把各项成本都和企业的员工挂钩,超出考核指标的扣回来,低于考核指标的奖励给员工,建立一套“数据考核、全员经营”的工资分配方案,把企业的每一个员工都转换成“小老板”,让员工获得更好的收益,实现每一个员工都想做好的目的。

  2、 有了这样的工资方案就等于把企业的各项成本都已经锁定了,这就更利于我们制定和实现企业的经营管理目标。

  3、 该方案一定是要让员工比以前收益更高,否则,就变成企业把经营风险都转嫁给员工,员工是绝对不会接受的,所以我们想办法使员工有足够的资源、有更好的方法,能够持续的把工作做好,这样员工收益高了,企业的收益也跟着提升了。

  4、 企业只有实现人人都是小老板,实现自我经营,大家才会把企业的事当作自己的事来做,企业才有可能立于不败之地。

  二、 全员服务考核系统建设,让每一个员工都变成服务员,不管是高管,还是员工都要接受内部客户或外部客户的考核,让每一个员工都可以考核为他提供服务的上司、平行部门,实现每一个员工都有足够的资源把工作做好的目的。

  1、 企业每一个员工都是一个服务者,要么是直接服务内部客户,要么是服务外部客户,或者是同时服务于内部和外部客户。同样,每一个岗位又同时接受多个内部岗位的服务,是企业的内部客户。每一个岗位都把他们对为其提供服务的各个岗位要求以书面的形式提出来,并对他们进行考核,不管提供服务者是上司,还是平行部门,都要接受内部或外客户的考核,这样就可以令到每一个员工都有足够的资源、足够的权利来完成自己的工作。

  2、 很多企业的员工根本不知道自己该做什么,做得什么程度才叫做好了。五全经营管理模式要求每个岗位都把其它岗位(内部客户)对自己的要求汇总在一起,这就是最好的岗位职责说明书,可以令到每一个岗位都很清楚地知道自己应该做什么,怎样做才叫做好了,怎样做才能使内部和外部的客户满意。

  3、 企业只有建立一个服务型的管理团队,打造一个内外部客户都满意的管理体系,并不断开始沉淀有竞争力的企业文化,才能实现盈利的目的。

  三、 全员精益生产系统建设,实现彻底消除各种浪费,建立先进的生产运营模式,让每一个员工都有方法可以做好

  1、 生产环节是制造企业的核心环节,能否把生产环节做好,往往是一个企业成败的关键所在,而“以彻底消除浪费为根本目的”的精益生产是全世界优秀制造企业普遍采用的生产模式。五全经营管理模式结合精益生产模式的优势,依据中国的民族文化背景及中国制造业的现状,进行了二度创新,形成了自己独特的模式和特色,能够确保推行有成效,从而实现消除浪费,增加利润的目的,并且还能减少对关键员工的依赖性,更能增加员工的稳定性。

  2、 精益生产的核心是建立一套防错体系,简单的讲就是要通过设计改进、工艺改进、流程改进、管理改进等多方面来令到员工可以工作的更简单、更高效、更少浪费、更有成就感。防错体系要追求哪怕是一个傻瓜去做都不会出错或者至少是少出错的目标。

  3、 精益生产只有让员工工作越来越轻松才有可能推行成功,绝对不是一开始就盲目的降低库存,这样只会让企业死得更快。当我们找到库存多,浪费多的根本原因之后,制定一个防错式的操作方法,然后再一步步降低库存,这样才能把精益生产推行成功,产生价值。

  4、 企业只有不断地、持续地、彻底地消除各种浪费,才能提升企业各方面的综合竞争力。

  四、 全员学习创新系统建设,充分挖掘内部智慧资源,实现持续改善,永续经营的目的

  1、 创新是企业持续发展的动力,创新还能够充分的挖掘企业内部的智慧资源,尤其是工作在一线的员工更是一座巨大的智慧宝库,我们有独特的方法可以把每一个人的创新动力和创新能力挖掘出来,让企业员工紧紧围绕但又不限于管理创新、产品创新、工艺创新、技术创新等方面发挥自己的特长,让企业和创新的员工都从中获得巨大的利益,从而进一步实现员工都有更好的方法来完成自己工作目的。

  2、 把每一个创新所产生的前三个月的价值都毫无保留的奖励给创新者,让创新者拿到的创新奖金比他们一个月,甚至是一年的工资还要多,而这些奖金都是把之前的一些浪费挖掘出来,把以前看是不可能的事,变成可能。这样每个员工就会挖空心思去创新,每一个创新就会为企业和员工都带来很大的收益。

  3、 企业的创新或企业的发展都离不开一个学习型的团队,企业可以通过观看培训录像、培训书籍,聘请内部或外部讲师培训,参加各类培训班的形式打造一个学习型组织,保持持续改进,永续经营的动力。

  五、 全面客户满意系统建设,让企业的内部客户和外部客户都满意,实现企业的经营管理目标。

  1、 企业只有内部客户和外部客户都满意才能实现经营管理目标,上面的四个系统都是紧紧围绕这个系统运转,因为只有内外部客户都满意,企业才能创造利润。

  2、 企业应该从品牌、渠道、商场、产品、战略、文化等多环节一起发力,协同作战,才能更好地开发客户、吸引客户、服务客户、满足客户、留住客户。

  3、 内部客户满意度提高了,外部客户的满意度才有保障,这就是人们常说的,善待员工就是善待客户。

  4、 全面客户满意系统既依赖于前面的四个系统,有牵引前面的四个系统。各个系统之间相辅相成,互相拉动并推动,形成环环相扣,协同向前的机制。

  编后语:再好的模式只有经过验证才知道好不好,再好的模式都需要企业自身的贯彻执行,如果只心动不行动,那么再好的模式也就只不过是一个模式而已,不可能产生应有的价值,希望我们的制造业,无论采用什么样的模式,只要你能立即行动起来,就有可能有成功的机会,而不行动,就永远不可能有机会!

(来源:中国企业新闻网)

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