广西联通致力提升服务感知 临时信用额度解您燃眉之急

2013年06月19日  新浪资讯

  “悲剧呀,出门前忘充话费,手机又停机了,怎么办呢?”身在外地旅游的小李不知所措说道。这前不着村,后不着店的地方,也不知道哪里可以充手机话费,可不是要把人急坏了吗?

  的确,出门在外,难免会遇到手机停机这一紧急情况,在周边没有任何手机充值的条件下,该如何解决这个问题呢?据了解,早前,广西联通便已针对用户这一突发情况开通了临时信用额度这项便民服务。用户遇到手机停机的紧急情况时,都可以拨打免费客服热线10010申请调用临时信用额度,即在用户手机欠费的基础上额外增加的信用额度,临时延长手机话费的使用期限,避免过早停机。2G用户临时授信的额度统一为10元,3G用户临时授信的额度统一为20元,宽带用户临时授信的额度统一为10元,以上用户的临时授信有效期均为3天。如遇节假日,可根据用户的具体情况为用户的信用额度的有效期延长至8天。

  广西联通自此项服务开通以来,不断受到广大用户的肯定及支持。在通信发达的时代,手机通话已经成为人们沟通的一种重要途径。而临时信用额度这一项服务,避免了用户在遇到紧急手机停机时无法进行正常通话的情况,减少了用户的损失,保证了用户的正常通话,给用户带来了极大的便利。广西联通一直致力于用户的维系,提高用户服务感知,在不断推出各项便捷服务时,更确保用户用得放心、用得舒心。

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