近日， 10010客服热线接到用户吴先生的表扬电话，表扬天津联通津南分公司双港分局社区经理张师傅，利用自己的休息时间为其解决了电话及宽带上网问题。

　　家住双港镇金秋新苑的吴先生在下班回家后发现电话及宽带无法使用，由于家中有刚考完试的学生急需上网查询资料，吴先生赶紧拨打了双港分局的维修电话，张师傅接报后放弃下班休息时间，马上赶到用户家中维修故障。经过一番紧张而忙碌的工作后，最终在晚上9点多将故障修复，吴先生家的电话及宽带不仅可正常使用，而且上网速度还大大加快，吴先生激动得拉着张师傅的手连声道谢。天津联通的工作人员用他们辛勤的汗水和用户为先的服务态度又一次赢得了用户的表扬和肯定！