解析全球最大租车集团Enterprise Holdings的竞争战略

2013年06月21日  新浪资讯

  去年3月,一家名为企业号控股集团(Enterprise Holdings)的租车公司注资一嗨租车,引发了业内广泛关注。在国内,许多人都知道赫兹(Hertz)、安飞士(Avis)租,却对企业号控股比较陌生。实际上,企业号控股是全球最大的租车集团,截至2012年,旗下拥有约130多万辆汽车,在全球设有7700个租赁点,公司员工数超7万名,年营收达150多亿美元,规模远超赫兹和安飞士。

  在国际上,企业号控股非常有名,1957年成立的这家公司后来居上,超越赫兹、安飞士登上世界规模第一的宝座,其差异化的竞争战略功不可没。赫兹与安飞士这些公司都以商务旅行者为目标,都在机场设摊位、在汽车上装电视、走高价位路线,都使用赠送航空里程数等优惠措施,用户很难分辨他们的差异,战略上的同质化,也让他们的整体利润都不是很高。

  而总部位于美国密苏里州圣路易斯市的企业号控股是一个私营公司,它并没有上市,所以许多人对它了解不多。与赫兹等租车公司竞相服务那些经常出差的人群不同,企业号控股是以服务本地人起家的,而哪些本地人有租车需求呢?即汽车因为出险必须送修,或者要送去保养的需要替代车的人群,又或是在外地念大学的儿女回来度假时,家里需要临时增车的特殊需求用户,这些本地人构成了企业号控股最初的核心用户群。

  与赫兹们不同,企业号控股前期不在机场设点,也没有24小时运营,他们的店面很小,位于汽车维修厂旁或小区附近;他们的车龄比较老,价格也比较低。赫兹们标榜能租到你任何想要的车型,他们盯上的是那些公司支付租车费的客户;但对于那些在家乡因私事需要租车的人来说,自己掏钱就不一样了,这些人希望花最少的钱让他们去到想去的地方,用低价、旧车服务的企业号控股成为他们的首选。此外,企业号控股也从不花大钱做广告,而是利用人际关系做口碑营销,采取草根性的营销策略。

  在行业中这样的特别定位,让企业号控股拥有了绝大部分同行所没有的差异化价值,而其它租车公司也很难模仿他们的做法,竞争压力也变小,企业号控股的核心竞争力也越来越强,并最终在上世纪90年代之后迎来了爆发式增长阶段,逐渐成为今天的全球租车业霸主。

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