探真相:统帅电器如何突围6月电商价格战迷烟

2013年06月21日  新浪资讯

  进入六月,电商市场硝烟四起,京东商城率先发起618店庆日大促,天猫、苏宁易购、国美在线等对手亦不甘示弱,为阻击京东纷纷拿出价格战的武器。然而经历过多次价格战后,消费者的消费方式和观念已经明显变得更加理性,价格虽然依旧是购买的主要刺激因素,但是服务质量、购物体验的提升也已经上升到同等的地位,电商价格制胜已经逐渐演变成为了价值制胜。

  京东618店庆的活动中,互联网时代家电定制第一品牌统帅电器在推出极具性价比的产品同时,着力打造价值体验式网购,赢得了消费者的广泛青睐,为意欲在价格战迷烟中突围的品牌商提供了一个范本。

  定制模式 贴合用户多元化需求

  互联网对于消费者的购物模式产生了深远的影响,越来越多的年轻消费者倾向于更有个性表达的方式,通过网络定制到适合自己的家电产品,无疑是一种良好的购物体验。本次京东十周年店庆月活动,统帅电器与京东商城联手为消费者开辟了统帅产品专区,包括冰箱、洗衣机、空调、彩电、厨热、生活家电等量化定制产品供网友选择。这些产品都是通过网络平台交互出来的,所以很快有些型号就已经售罄。

  统帅电器相关负责人表示:”我们通过网络平台收集来自于消费者的碎片化需求,据此形成产品组成模块化的方案,由消费者来进行第一轮的投票,遴选出基本的“搭配组合”,然后根据需求提供多样化、个性化的产品,消费者线上线下预订交付订金或获得现金优惠券,最终进行了物流送达、一体安装,形成一个完成的消费周期闭环。”统帅电器的冰箱、空调、彩电等更是可以进行个性化外观定制,极大满足了80、90后消费者的个性化需求。网友朱迪评论道:“网上的统帅冰箱,已经用上啦,非常棒!而且感觉有我自己的设计需要在里面,全家人都很满意呢。”还有网友说道:“上周刚买的空调也是统帅的,这两天天热,刚好用上。定制空调的感觉就是不一样,很贴心。”

  据悉,统帅电器的模块化定制服务已经成为业界领先的营销模式,凭借这一先进的理念,统帅电器已经创造了多个互联网销售的纪录。目前统帅电器在京东店庆活动中销量飞增,并赢得了接连不断的诸如“外观大气、性价比高,上门服务周到”等好评。

  按约送达 享受极致物流体验

  经历多次电商大战洗礼,服务体验和物流速度成为当下消费者购物抉择的另一关键点。统帅电器在本次活动中推出了“按约送达、送装同步”的一站式服务,全场免运费、免上楼费、免安装费、免调试费、免测电费,可以让用户能够在第一时间享受到使用新产品的喜悦。

  统帅电器依托海尔集团在物流方面的优势,在配送速度上明显高于行业水平,在京东10十年店庆零点开始时就守在电脑旁等待秒杀的小凡在几个小时之后的清晨就收到了一台崭新的统帅空调,她连连感叹:“这速度是要逆天啊!”

  “逆天”速度的背后是海尔全国83个物流库房和超过3000个星级服务中心的全流程贴心服务。用户下单后,首先会有专门客服人员电话预约上门送货的时间,保证商品及时送达。如果用户着急使用电器,通过“24小时限时达”就能确保今天下单明天即可到货安装,同时,客户在外地购买或者为在异地生活的亲人购买统帅电器,都有相应的延时送装、异地送装等相应的服务政策,这些贴心的服务让用户能够真正享受到了家电网购的高效快速和简单便捷。

  在电子商务飞速发展的今天,消费者购物趋于理性。在以高性价比吸引消费者眼球的同时,统帅电器正在用定制化产品、贴心服务、极速物流等方式满足消费者的不同需求,为意欲在价格战迷烟中突围的品牌商开拓了一条新思路。

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