“沃小包”，是天津联通客服的“形象代言人”，经常使用微博的朋友们一定都认识它，沃小包家族有哥哥和妹妹两个人物，它们共同特点就是都有个具备天津特色“包子头”，以可爱、滑稽、生动的形象出现在沃小包课堂中，给大家带来欢乐！“沃小包课堂”每天与大家相约在“中国联通天津客服”的微博中，讲解联通的增值业务使用方法、自助服务渠道功能、手机终端操作技巧等各位朋友关心的实际操作应用类内容，以图文、视频形式等进行展现，带领各位博友了解到联通更多的精彩业务。微博粉丝们在微博评论或私信中反馈，他们通过沃小包课堂了解了更多的联通业务、资费、产品，学会了更多业务的使用方法，手机的使用技巧，也希望多推出一些客户热点关注的内容，起到通信消费服务顾问的作用。

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