2013年6月20日，在第十九届中国兰州投资贸易洽谈会期间，客户世界机构(集团)与甘肃省工业和信息化委员会签订战略合作协议，双方将结合各自资源，在呼叫中心产业发展的战略规划、呼叫中心人才培养与公共实训平台建设、呼叫中心产业基地建设与运营等方面建立长期和务实的合作，共同推动甘肃省呼叫中心产业的发展。客户世界机构(集团)创办人及总裁赵溪，甘肃省工信委副主任马苏平，工信部所属七大院校负责人以及甘肃省相关单位和当地职业院校负责人参加签约仪式。

　　马苏平副主任介绍说，甘肃省兰州新区是第五个国家级产业新区，是西部大开发战略的重要组成部分，呼叫中心产业引进与落户，将进一步推动甘肃省产业结构调整和现代服务业产业发展的水平和质量，进一步缩小甘肃与内陆省份在产业结构等方面的差距，同时对吸引和解决职业教育人才省内就业有重要的示范意义。客户世界机构是国内呼叫中心产业最具资源整合能力的产学研一体化企业集团，期待通过本次的战略合作，帮助甘肃省呼叫中心产业的发展从规划初期就能找准定位，建立核心竞争优势。

　　赵溪总裁同时表示，呼叫中心属于现代服务业的基础产业，具备科技含量高、污染少、人力资源密集、解决基础就业能力强、年人均创造产值优等特点。甘肃省呼叫中心职业教育公共实训平台以及未来呼叫中心产业基地的规划建设，符合甘肃省建设和发展现代服务业强省的战略方向，对转变招商引资模式，提升企业服务质量与服务水平，培养和解决规模化标准化人才就业，拉动人均收入水平和实现产业带动信息科技扶贫，推动甘肃省现代服务业产业发展具有重要的标杆意义。

　　作为本次合作的重点，客户世界机构将依托集团旗下客世教育科技公司的相关资源，本着为甘肃省呼叫中心产业发展打好基础、建立核心竞争优势的宗旨，协调产业及相关企业的资源，通过建立人才标准、开展师资与管理培训、协调实训与就业等多方面工作，联合甘肃省工信委共同规划与打造呼叫中心人才培养与公共实训平台，为将来建设和发展中国西部重要的呼叫中心产业聚集地奠定坚实的基础。