为进一步提升服务水平，提高经营效益，荆州联通在营业一线内部开展轮岗活动，通过一系列的比、学、赶、超等竞赛活动发现标杆，树立榜样。

　　本次活动从2013年1月开始，历时6个月，共涉及4个竞赛项目，通过 “精彩在WO 能手比拼”评选出一周销售能手、一周维系能手、一周服务能手；通过开展“优秀班组人人争”评选出月经营优胜班组、月维系优胜班组；通过开展“传帮带 大比拼”进行内部的短期竞赛活动，通过传帮带，迅速提升新老员工的个人能力和素质以及团队凝聚力；通过开展渠道轮岗帮扶，提升个人营销能力，并展示个人风采。一系列的活动，除了颁发流动小红旗，给予一定的精神鼓励外，为了能让一线员工更快更好的融入竞赛，从2013年5月起，还启动了每周四晚45分钟大课堂活动，通过业务知识、头脑风暴、礼仪展示、营销技巧等多方面的技能培训提升和巩固一线人员的能力，从而推动此次活动的顺利开展。

　　截止目前，一线人员共计参与培训8场，累计发展新老用户合约计划共计1240户，超额完成全年员工合约计划目标任务130.6%。