e宅购出席中国电子商务创新发展峰会

2013年06月25日  新浪资讯

峰会现场

  6月19日,e宅购董事长兼CEO谭远程、董事兼执行总裁欧阳国忠应邀出席了在江苏省无锡市举行的“2013年中国电子商务创新发展峰会”。本届峰会由国家发改委等八部委联合指导,中国网络电视台、江苏省无锡市人民政府共同主办,围绕“开放、创新、发展”这一主题,促进中国政府高层领导、商界领袖、行业组织和专家学者之间的对话交流,共同探索、完善有利于电子商务发展的法规政策环境,促进电子商务健康快速发展。

谭远程董事长(右一)与央视著名主持人陈伟鸿(左二)

谭远程董事长(右)与国家发展改革委高技术产业司副司长顾大伟合影

  峰会上,京东、阿里巴巴、拉卡拉等国内知名电商企业、申通圆通等多个国内快递巨头的负责人齐聚一堂,论道中国电子商务未来的发展蓝图。作为中国电商行业的“新星”,e宅购以创新的B2P模式立足市场,并不断与时俱进,开拓创新,一步步扩大业务范围,在两年的时间内,取得了高速发展,从单一的e宅购商城业务,到自主研发CIB云智能创富机,以及2012年底成功在湖南股权交易所挂牌上市,e宅购一直走在朝着宏伟目标前进的路上。应邀参加此次峰会,e宅购旨在向更多优秀的电商同行学习经验,触摸产业前沿观点。正如欧阳国忠所说,“要想做大事业,就要想办法尽最大努力与所处行业最优秀的人在一起,学习他们的做法和思维方式,仿效他们坚毅与创新精神,时间长了,你也就会慢慢跟上他们的步伐,变得和他们一样强大,最后变成他们的同行者。”

  参加峰会开幕式后,谭远程、欧阳国忠一行又受邀亲临峰会分论坛“打造商业新版图”现场。京东、敦煌、珍品网等国内电商巨头,与申通、中铁物流和圆通等三家物流界大腕直面对话——电商发展新时代,电商、物流如何合作共赢分享商业新版图。央视著名财经品牌栏目《对话》对此次论坛进行了全程录制。

谭远程董事长(前排右一)出席央视《对话》“打造商业新版图”专场节目

  参加此次电商发展峰会,是e宅购探索行业发展焦点的又一步伐,也是e宅购认清产业环境、深刻剖析企业自身的又一举措。促进电子商务发展已上升为国家战略,迎着这一东风,e宅购的每一步都将更加坚定,对于企业未来的规划也将更加明晰!(彭琼芬、唐桂瑜)

  “2013年中国电子商务创新发展峰会”部分观点分享:

  ■电子商务发展到目前,不再是拼价格的低级阶段,而是到了以提高用户体验来争抢市场的阶段

  伴随着电子商务产业的蓬勃发展,近年来我国快递物流行业也进入了爆发式增长期,连续数年实现50%以上的增长。但面对一个以几何级速度递增的庞大市场,快递行业无论从运力、仓储、配送还是服务来说都是问题多多。去年“双十一”活动中,爆仓现象频现各家快递物流公司,货物的平均配送周期达到了20天,有快递公司在活动结束后一个月不敢接零单,客户投诉也是屡见媒体。对此,国内快递业巨头———申通、圆通在对话中也是大吐苦水。申通快递董事长陈德军坦言,企业正常日票件量为500万件,但一旦遇到电商店庆等大型促销活动,一天的接单量就要突破850万件,远远超出企业的承受能力。爆仓、收货延迟、服务质量下降等现象,让消费者在享受到低价实惠的同时,却得到了较差的消费体验。“电子商务发展到现阶段,不再是拼价格的低级阶段,而是到了以提高用户体验来争抢市场的阶段。”京东联席董事长赵国庆认为。

  ■电商大手笔布局自身的仓储物流,通过可控的物流快递管理及配套服务,企业实现了客户黏度

  为了破解电商发展与快递服务之间的矛盾,针对高端人群,进行奢侈品销售的电商平台———珍品网一早搭建了企业自身的仓储物流中心,企业创始人曹允东坦言,虽然自建仓储是迫于无奈,“我们客单价为2000元,有的商品更是价值20万元,根本没有物流公司敢接单。”但通过这种可控的物流快递管理及配套服务,企业实现了客户黏度,“我们的快递员叫时尚专员,男性必须身高180厘米以上,女性则多有空姐或知名品牌销售的从业经历,在将货品递送到位的同时,他们还需用专业知识解决客户的疑问。”

  而京东同样也在近年来大手笔布局自身的仓储物流,赵国庆透露,今年企业计划把配送员转化为服务员,并实现权限下放,“如果送货时发现商品质量问题,配送员有权就地为客户退换货。”

  ■面对庞大的市场,需要电商和物流行业形成更有效更合理的合作机制实现互利共赢

  敦煌网创始人王树彤则表达了另一个观点,电商还是要专注于自身的核心业务,递送物流这个环节还是应该让渡于专业公司进行,“但这也需要快递物流企业苦练内功,不断提升自我的服务能力。”这个观点也得到了申通、中铁物流和圆通等快递企业的响应,圆通速递CEO相峰认为,有数据显示未来十年中国电商产值将达10万亿元,如此大的市场,需要电商和物流行业形成更有效更合理的合作机制,实现互利共赢。

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