服务至上 广西联通3G玩家俱乐部贴近用户生活

2013年06月25日  新浪资讯

  近来,广西联通3G玩家俱乐部不断推出各种类型的特色活动,增强与用户之间的互动,给用户提供更多的优质服务。

  据了解,广西联通推出3G玩家俱乐部这一理念,目的是通过组织各类会员活动为广大会员提供特色服务,是智能手机用户日常交流的平台。 联通3G玩家俱乐部定期开展3G讲堂、聚会、沙龙等活动,提供专业化、大众化的体验活动,同时,还根据会员的兴趣爱好组织摄影、手机游戏体验、乒乓球比赛、试驾、自驾游、理财讲座、健身、书画、观影、垂钓、品茶、登山等等主题活动,增进联通与客户之间的交流,拓展了客户之间的交流。通过3G玩家俱乐部,用户不仅能玩转手机,更能轻松解决手机使用过程中的疑惑,大大提升了用户服务感知。

  广西联通3G玩家俱乐部的推出实则也是对老用户服务维系的一项重要举措。早已成功加入到俱乐部的青年小周激动地说,“这个俱乐部就是个小知识库、小游乐场,不仅能帮助解决平时遇到的一些手机问题,还让我交到了不少朋友!”的确,玩家俱乐部不仅增强了联通与客户之间的交流,也给客户之间提供了一个相互交流的平台,增强彼此之间的感情。

  广西联通3G玩家俱乐部亿手机交流平台为载体,通过互动的形式,将中高端维系与用户体验相结合,提升用户的价值。让更多的用户了解广西联通的服务及产品,在做好老用户的维系工作,不断吸引更多的新用户的参与,最终实现以服务为中心、以服务促发展的发展理念。

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