www.c114.net ( 2013/6/24 21:44 )

　　“12320吗？我们社区有人在向老人推销医疗器材，上门治病，但他们没有行医资格证，请你们到现场看看。”有市民近日向“12320”卫生服务热线举报。接报后，“12320”立即转交市卫监所调查，并立案查处。

　　像这样的卫生方面的举报投诉现在通过“12320”热线便能得到有效处理。福建省卫生厅“12320”热线已成功转型，从昔日单一的公共卫生公益电话服务热线，转变为一条具有咨询服务、投诉举报、预约挂号等功能的综合健康服务热线。

　　福建联通携手福建省卫生厅12320管理中心发挥各自优势，整合医疗资源，共同打造了福建省公立医院统一预约诊疗管理服务平台, 面向全省城乡群众提供电话、网络、手机客户端、自助终端等预约方式，为全省二级以上公立医院开展预约诊疗服务提供统一平台，实现全省预约诊疗服务12320电话“一号通”。

　　住在市郊的陈先生打电话过来，希望帮忙挂个糖尿病的专家号，工作人员当场通过挂号系统很快为他办好省立医院内分泌科的专家号，通知他周二上午前去就诊。陈先生高兴地说：“现在打个电话就能挂上专家号，很方便！”　

　　据悉，福建省12320平台已有5362名副主任以上医师可供预约，日均可用号源5.4万个，累计为142万群众提供预约诊疗、寻医问药、公共卫生事件咨询等服务。获得民众的良好反响。