刷微博、玩游戏、看小说……智能手机功能日益强大，但是流量成了大问题。有什么方法能让自己随时掌控流量？对手机用户来说，安全消费、透明消费一直是大家关注的焦点，也是社会关注的热点话题。近几年，上海联通围绕可能影响客户感知的环节，不断优化有关透明消费的各项举措，在各服务渠道规范服务告知，力争为广大手机用户营造更加透明、值得信赖的消费环境。

　　多渠道、全方位服务告知，让用户明白消费

　　缴费、查费是用户普遍感知的重点热点问题，上海联通在各渠道主动告知用户的“计费周期”、“缴费渠道”及“充值渠道”，更对“话费自助查询”、“手机上网流量自助查询”及如何申请各类“免费话费、流量提醒”一一主动的告知用户，使用户明明白白的消费，随时随地了解自己的话费情况。此外，上海联通丰富了电子查询手段。除短信提醒外，3G用户还可通过手机营业厅、短信营业厅、网上营业厅等自助渠道随时查询流量使用情况、实时消费情况和服务信息。

　　很多用户认为流量消费是一笔算不清楚的“糊涂账”，虽然在刷网页，看视频，并不清楚套餐内的流量到底能看多少分钟视频、刷多少网页。为了，避免用户使用过多的流量而产生高额费用，更好的体验3G，上海联通贴心准备了一般WAP网页50KB/页、1G流量约能浏览20000页，WEB网页300KB/页，1G流量约能浏览3300页，手机微博150KB/次，1G流量月能刷新6600次等温馨告知，布置在营业厅、网厅等服务渠道，让更多用户了解流量消费。

　　“无缝”温馨提醒，让用户放心消费

　　为给用户营造透明、放心的消费环境，上海联通积极落实用户消费短信提醒功能，为用户提供“无缝”提醒服务，包括2G、3G、无线网卡用户流量提醒和套餐生效提醒、账户余额不足提醒、进入充值期/锁定期提醒、套餐包内免费量使用情况等提醒内容。与此同时，在提醒的频次上，根据用户需求，上海联通推出了手机用户流量周提醒、无线上网卡流量日提醒、3G套餐内剩余免费流量/语音/短信阀值提醒、3G用户流量封顶提醒、3G手机用户套餐外流量定量提醒、无线网卡套餐升级提醒等服务。

　　临近暑假，很多用户出国旅游，出国怎么掌控流量也是大家很担心的问题。中国联通为您的国际旅途带来全方位的通信管家服务。当您到达目的地时，联通管家会通过短信方式向您提供国际漫游时的全球免费服务热线 +8618618610010、国际漫游时的拨打方式、及当地可选的3G通信网络；相关通信资费也将第一时间向您告知。若您所处国家提供优惠资费，联通也会通过短信方式向您告知。若您选择的是游轮出行，国际海事卫星的相关资费也将通过短信方式向您告知。

　　随着移动互联网生活的不断深入，在国际漫游时使用手机上网的用户越来越多，中国联通目前已在部分国家开通国际流量优惠包资费，具体可登陆www.10010.com了解。同时为使用户及时掌控流量，中国联通为国际漫游用户提供了国际流量日提醒服务，当用户产生漫游数据后的次日，将通过短信方式向用户告知具体使用情况及费用；当日用户国际漫游流量每达到10M时，也会向用户进行国际高额漫游数据短信提醒。