光大银行信用卡推动无障碍事业再上新台阶

2013年06月25日  新浪资讯

  近年来,为盲人设计的专用产品不断涌现,语音盲杖、人体语音温度计、盲人电脑等。产品涉及出行、医疗、文化、就业、休闲等诸多领域,为盲人的无障碍生活带去轻松与便利。然而,在金融领域,相关产品却长期处于空白状态。近期,光大银行信用卡中心率先在业内推出无障碍信用卡,填补了盲人金融产品的市场空白,我国无障碍事业因此再上新台阶。

  三大特色功能 直切视障人士“烦恼”

  上银行办业务,对于正常人来说是一件再平常不过的事情,可是对于许多盲人来说,独自上银行,是一件避之不及的事情。由于视力和语言交流的障碍,盲人通常都需在亲人或朋友的陪同下了解产品信息、办理相关业务,或者干脆代办。不少盲人表示讨厌这种“依懒性”,自己没法拥有个人的财产隐私。另外,由于银行缺少给残障人士的绿色通道,盲人要像其他人一样排队等候,也颇为不便。

  据介绍,光大无障碍信用卡主要拥有三大特色功能,直切盲人的上述“烦恼”,让视障人士拥有自主、轻松、便捷的金融产品和服务体验。在卡片的设计上,为了方便视障人士识别中国光大银行信用卡,卡面正面特别印有品牌logo“光大信用卡 刷新每一天”及独特的本卡信息“爱心·阳光·无障碍”的盲文字样。而相应的配套服务上,光大银行信用卡中心为视障人士定制了盲文语音版“客户使用手册”,持卡人无需他人帮助,依靠自己就能“听到”信用卡使用技巧。在日常的业务办理中,光大银行信用卡中心专为视障人士开辟了VIP客户绿色通道服务。人性化的设计及服务,无不体现了对视障人士的尊重与关爱。

  银行业无障碍新突破 完善国家无障碍体系

  目前,银行业主要从无障碍设施和无障碍服务两方面致力于无障碍建设事业。如银行在门口铺设无障碍通道,设置按铃和呼叫电话。大堂配备轮椅,工作人员学习使用简单的哑语与盲人客户沟通。记者在网络搜索“盲人金融产品”,发现此前业界并无一款专为盲人设计的产品。业内人士指出,光大银行信用卡中心推出无障碍信用卡,无疑是银行业无障碍建设事业的一大进步。

  我国是世界上残疾人最多的国家,有8000多万残疾人,其中包括1691万盲人,无障碍建设事业水平如何直接关系着和谐社会的构建。2010年,我国已完成了由有特殊需求人群的人体特性标准、消费品无障碍设计标准、信息无障碍标准、建筑和交通无障碍标准这四部分组成的无障碍设计国家标准体系的构建。一些研发机构和企业,在就业、医疗、休闲、文化等诸多领域为无障碍事业添砖加瓦。社会学家表示,无障碍事业是一项公益事业。光大银行信用卡中心专为视障人士推出金融产品,实现了我国盲人金融产品零的突破,对完善全社会无障碍体系建设,推动社会文明进步意义重大。

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