“刚下了个古庙逃跑，儿子可喜欢玩了”。赵女士不久前刚在孝感联通长征路营业厅为自己选购了一款新型合约机。虽说，如今智能手机是一种时尚，但是对于刚接触智能手机的赵女士来说，要挑战这个“新玩意”还是有点小难度的。拿着新手机琢磨了半天，赵女士还是没办法下载自己想要的东西。挑了一个周末，赵女士来到了联通营业厅，热心的营业员解答了赵女士的困惑，并主动提出帮赵女士下载一些日常软件。营业员随即为赵女士的手机安装了一个手机下载平台，并告诉她在这个平台里随便一搜就可以找到适合赵女士手机的软件版本。

　　据悉，营业员为赵女士安装的下载平台名为“3G加油站”，其是国内唯一一个支持多系统集成的服务平台，汇聚了8000多款应用软件，联通3G用户都可以随意在平台上搜索自己所喜爱的软件，并下载至自己的手机中。营业员先为赵女士搜索了一些日常用到的软件，并手把手教会她下载、设置、卸载，没一会儿赵女士就自己玩得不亦乐乎了。“联通现在的服务真是越来越贴心了!”赵女士笑着对笔者这样说道。

　　孝感联通“3G加油站”推后，颇受广大手机用户的青睐，而联通一系列贴心的后续服务，更是大大增加了用户的好感度及信任度。孝感联通一直致力于提升客户感知，从客户体验点着手，通过新时代网络3G各项应用及人性化服务，让更多的用户了解孝感联通的产品及核心经营宗旨，在做好老用户的维系工作的同时，不断吸引更多的新用户的参与，最终实现以服务为中心、以服务促发展的发展理念。