武汉联通:“国际漫游”专席进驻市民之家

2013年06月26日  新浪资讯

  www.c114.net ( 2013/5/21 14:33 )

  近日,位于市民之家的联通营业厅设置了“国际漫游”专席,助推出入境业务的发展。

  市民之家联通营业厅于2012年10月入驻“武汉市民之家”,地域较偏,多为单纯性办理证照的用户,发展新用户有一定的限制。随着天气的日益晴好,到市民之家办理出入境业务的人员逐渐增加。为推动自身发展,需求出路,该厅通过对市民之家人流变化等情况的仔细观察,有针对性地推出创新举措---设置“国际漫游”专席,以“办理即时及预约开通国际漫游”为卖点,吸引有出入境需求的用户进店,告知用户在办理护照的同时即可开通国际漫游业务,不需等出国前再去一次营业厅,真正做到一站办理。

  在市民之家内,联通营业厅与出入境窗口间隔较长的距离。为了缩短营业半径,营业厅开展出店营销,将宣传摊点摆到了出入境窗口前。在宣传摊点,以“开通国际漫游功能”为切入点,将事先设计好的带有出入境区域、至营业厅路线图、微博名片与宣传单页一起发放,既能让用户多方面了解营业厅的最新业务,又能清楚的找到营业厅办理相关业务。引客入店后,同步展开其他重点业务推荐。

  随着前往市民之家办理业务用户的增多,营业厅“国际漫游”业务将会有稳步发展,并带动其他业务的开展。

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