金万维的“反差哲学”:异速联诞生记

2013年06月26日  新浪资讯

  (一) 金娃娃与柴禾妞儿

  时光倒流至2004年。

  这一年,中国刚刚从“非典”的阴霾中走出,经历了一场如此大范围的侵袭,很多国人开始重新审视自己的生活、思想和未来。作为一家刚刚起步的IT公司,金万维(www.gnway.com )也不例外。

  2004年,金万维相继推出了“金万维动态域名”——动态域名解析和“天联”——VPN虚拟局域网两款连接产品,它适时顺应了当时企业的信息系统的连接需求,并准确定位了公司的目标客户群为全国的中小型企业。随后“异速联”产品在两年后的2006年问世,一套先进的远程接入平台搭建完成,金万维进入市场的步伐稳健而目标性极强。

  有着中国科学院求学供职背景的研发团队带头人张焕强博士(公司里人的都亲切的称他为“张博”),是这三款产品的主要设计研发者。在远程接入方案的设计过程中,他一直将“安全”视为产品的第一生命,而且这也是国际网络大环境的潮流和趋势。但没想到,在推广过程中,他自认为给客户的“金娃娃”,却被视为“柴禾妞儿”,找不到婆家。

  当时,这款产品是作为“福利”赠送给固定客户的。体验的过程,可谓冰火两重天。推广人员热切地推荐其优越的安全功能以及桌面虚拟化的优势,但收获的却是客户一脸的冷漠。

  这个过程,持续了近一年半的时间。推广、检验、再调整,周而复始。但张博和他的团队始终没有找到完全打开市场的突破口。他们,在苦苦等待花开的那一天。

  终于,一位熟络的客户道出了心里话:

  “安全?这网有啥不安全的?那个不重要,我要的就是——快!”。虽然已经七年过去了,张博依然记得那个盛夏的七月、那位客户说出的每一个字。这,让张博浑身冒汗。那些话也像根针,扎漏了他们心中升起的热气球。

  张博一时间懵了。

  他和自己团队推出的这款产品,自认为技术含量非常高,别说在国内,甚至在国外,当时也是具有前瞻性的产品。怎么一上市就遭受冷遇了呢?

  客户不要安全,要的是速度。一句话击醒梦中人。

  (二) 硬骨头与小儿科

  研发更新版的过程,对张博而言,是个“艰难”的过程。难度,不在技术层面,而在于过不了他心中的那道坎儿。

  “天联”VPN产品主打安全性,是一个有学养的知识分子基于对整个市场的责任感使然。在国际IT大环境日新月异的大背景下,国内的知识分子有责任引领业界以最快的速度拉近与世界的距离。而首先关注安全,是张博认为的拉近距离最有效的方式之一。

  但事实,最终没能与愿望合得上拍。

  带着“没摸清市场需求就茫然上马”的惆怅,张博很快投入到新产品的研发中。从技术上讲,只需要用一些终端化的技术就能实现快速连接,同时并行的还有简便的操作界面和规程。这个过程并不复杂,这些不起眼的技术在张博的团队中甚至让人感觉“有点儿小儿科”。

  “安全,是他们啃下的硬骨头,而快速,连边角料都算不上。”以前他们是这样认为的。

  “我们这些大炮,装好了弹药,却只打了一只蚊子。”研发组的小伙子们一边揶揄自己,一边推进着更新的进程。

  当他们还没来得及把短袖T恤换成抓绒衣,产品的更新版就顺利诞生了。

  这款主打速度、以“提升效率”为核心诉求的产品,“不出意外”地广受好评。速度,是这一次突破的关键词。

  标准版的使用,只需要吸一支烟的功夫——五分钟。它将所有应用程序集中部署在服务器端,客户端免安装,这样一来,大大降低了客户端部署、维护、升级的工作量,同时引发的连锁效应是,节省了客户的培训时间,大大缩短了整个应用程序的实施过程。

  速度快,是客户不约而同的普遍反应,认可度极高!以前安装新软件,每个地方都要装,现在不需要,五分钟就能全部实施,就能看到直观效果,客户体验异常明显。

  新版本出来后,张博专程找到那位曾经让他茅塞顿开的老客户,请他试用。短短五分钟,安装完毕,老客户就像摆弄自家的遥控器一般熟练地操作起来,“嗯,这个真快!好用多了,解决了我们的根本需求!”

  他并不知道,为让界面设计更加人性化,功能设置更加“一键式”,菜单导航完全“傻瓜化”,设计团队几乎三周黑白颠倒连轴转,吃光了几箱方便面,喝光了两瓶“格兰特”黑咖啡,还有人突破了有史以来最长时间不洗澡的纪录……

  值了。

  一句“不错”,化解了张博心中郁积了几个月的心结。也正是在这一天,金万维正式将这款产品定名为“异速联”(E—SOONLINK)。

  “异速联”,字面意思简单易懂,就像它的体验感受一样。

  (三) 象牙塔与“风月场”

  七年前的异速联产品,能连接,是基本功能。在此基础上,有两条路可走:一条是安全,一条是快捷。此时,就出现了博弈。

  安全与快捷,哪一个才是第一需求?国内的市场反应,给了张博最准确的回答。

  “这个时候,我们意识到,第一时间寻找到客户需求的关键是多么重要。”张博在总结当年的创业经验时,有了这样的感叹。

  公司初创阶段,产品的市场针对性都是在实验室里想出来的。研发团队的设计初衷,百分之八十是象牙塔里的判断,百分之二十是市场的第二手资料。经过这一次的市场打拼,金万维重新梳理了市场研发的视角。

  庆功那一天,金万维的主创人员在KTV唱了通宵。从《睡在我上铺的兄弟》到《G大调的悲伤》,张博带着小伙子们唱遍了当年的主打歌,他们大叫着:走出象牙塔,迈进“风月场”向过往的思维方式告别。

  也正是从哪一天起,金万维似乎真正摸着了市场的脉搏,并随着它的频率,走出了自己的路。

  在这个基础上,金万维的“异速联”产品从1.0,到2.0,3.0……一路狂飙突进。并很快在3.0这个层面上,开始了市场的全面开花。

  “异速联”高级版诞生的时候,金万维在全国的销售网络已经铺到了除北京、沈阳、上海之外的广州、杭州、南京、武汉、成都。

  其实,“异速联”的高级版在张博的心中,才是真正的嫡子。他终于在几年的打拼中报了一箭之“仇”。这款产品,圆了他的“安全梦”。

  “异速联”高级版全面保障服务器、数据、用户身份的安全,通过数据加密、服务器安全策略、用户身份认证及安全策略等多个方面,实现了全方位保证应用安全。这也是研发团队最拿手、最中意的“金点子”。

  当金万维在新疆和兰州的销售办事处正式启动的时候,“异速联”的移动版也问世了。它全面支持手机以及各种PAD无线接入,正是迈进了3G无线网络时代。

  同时实现的另一个突破是,又一个“最”,由金万维创造——光速虚拟打印实现了全中国最快!

  走出象牙塔的张博团队,起步于“反差”,并悟出了反差中的商机。“反差,泛指人或事物的相反性状对比之下显出的差异。”如今的他,能将如此专业的解释说得极其流畅,了解的人才知道,他从“反差”中收获了什么。

  当现实与梦想相去甚远,我们不是抱怨现实的残酷和梦想的遥不可及,而是寻找反差中的可能性。制定工作目标的出发点,恰恰是从反差中寻找到的。

  【金万维营销哲学语录之 反差篇】

  在已经明确了中小企业就是终端销售点之后,通过与客户零距离交流,进行营销环境的论证,并对竞争对手进行初步分析,从而制定新一轮的研发策略。在差异化营销过程中,客户的需求分析有助于挖掘有针对性的突破口。  

  此外,产品线的延伸,也是基于“整合资源、创造差异化”这一理论,成功开发新的盈利项目后,利用成型的管理和共享的资源,实现公司整体跨越。

  尾声:

  当“异速联”的标准版、高级版和移动版,纷纷被安装进客户的电脑,金万维的研发团队仍有放不下的一块心田……

分享到:
保存  |  打印  |  关闭