为提高信访工作质量，不断提高检察机关执法公信力，山东省昌乐县检察院控申科结合新时期国情、社情、民情的发展变化和人民的司法需求，更新执法理念，创造性的推出“双向承诺”制工作法。

　　“双向承诺”制，即检察机关与上访当事人订立《双向承诺书》，检方承诺在一定期限内帮助信访人有效解决问题，信访人则承诺在问题得到解决或找到解决途径前后不再上访。这是一种以“契约式”方式约定当事人与检察机关为解决好息访息诉而创立的新制度。双向承诺书的签订使得控申接待人员树立起全心全力解决信访问题的意识，而信访人也因得到检察机关的书面承诺，对解决事情有了明确期盼。承诺双方各得其所，使得信访问题都能够良好有序解决。自我院实施信访接待“双向承诺”制以来，已成功化解各类上访案件13件，这13件信访案件，信访人均对办案程序和结果表示满意，无一例重复信访。(刘均田 王松梅）