山东省昌乐县人民检察院控申科在接访工作中，坚持控申工作的根基在于人民群众，血脉在于人民群众，坚持控申工作的人民性，积极提升接访水平，提高接访质量，有效的参与了社会矛盾的化解，促进了和谐昌乐的构建。

　　昌乐县人民检察院控申科在接访的过程中坚持执法为民，把人们放在心中，做到文明接访，热情接访和亲民接访。首先是在接访的过程中文明有序，对于来访人员的信息和所反映的情况要及时登记造册，然后再根据来访者所反映的具体问题进行咨询解答、转送、交办、统计上报等专业的处理。其次是对待来访群众的态度谦和，做到态度诚恳，说话和气，来有迎声，问有答声，走有送声，让来访群众在亲和的氛围中平复情绪，处理问题，解决矛盾。(刘均田 王松梅)