印孚瑟斯移动服务平台,各种挑战全面应对!

2013年07月01日  新浪资讯

  在IT服务行业有个著名的说法:如果你能做好一个航空公司的移动管理系统,就可以管好一切!这一说法并非空穴来风,为了高效管理、节省成本、提高效率,移动设备在航空业的使用越来越广泛,但是由于历史的原因,一家航空公司可能具备几十套甚至上百套IT系统,其终端设备平台差异、屏幕大小、不同的技术平台、连接性、应用支持等等千差万别,毫无标准可言,如何将他们有效融合在一起发挥作用?而更重要的是,航空公司对于安全性、可靠性与稳定性的要求之高甚至超过了金融行业,因为它时刻与人的生命相关。

  目前全球公认的最佳航空业移动解决方案来自于印孚瑟斯(Infosys)——一家客户覆盖了全球五百强三分之二的公司。这套方案的神奇之处在于以下几个方面:

  1、极其强大的包容性:它可以支持所有的手持设备与各种不同的浏览器,并且能够不断扩展新的设备;

  2、无缝性:它能够让各种移动设备向统一设备一样协同工作,并能与其它消息渠道整合;

  3、连接性:它支持在线、离线及偶尔连接等各类连接类型

  4、安全性:端对端的安全性覆盖设备层面、OTA和服务器端

  5、集成性:完全的非侵入集成模式,可以和任何应用程序集成

  同时,这套方案还具备管理界面好、优化深入等特点,更重要的是:它的开发与实施成本非常低,部署投放时间很短。举一个实际应用的案例,维护、修理和大修(MRO, Maintenance, Repair and Overhaul)是应用移动设备的一个关键领域,移动设备的使用可以减少缺乏生产力和附加价值的工作,从而显著改善工作舒适度、效率和生产力。需考虑的一些关键领域包括:资源和人力的动态分配、工作队伍自动化、记录维护和维修数据、客户关系、物料管理、供应链管理和销售业务等等。通过更好的协调和沟通,及时和积极的行动,客户满意度的提高和工作人员、资产和运营资金整体利用率的提高,可以实现时间和成本效益。然而,要在有限的时间内以具有成本效益的方式在手持设备上实现这些功能,是极具挑战的;但Infosys移动平台(www.infosys.com/cn)能系统的解决不同层面的各种制约因素和挑战,包括通信和设备层、用户层和流程层。

  在通信和设备层,Infosys解决方案的核心是一个移动平台,包括胖客户机、瘦客户机、SMS文本消息引擎、语音消息引擎与访问渠道;在用户层,移动MRO解决方案可以让所有相关者受益,包括维修工程师、一线人员主管、检验人员、现场技术人员、飞行员/机组成员、销售人员、客户、供应链人员、财务人员等;在流程层,这是一个覆盖了分布式资产管理、检查数据记录、保养和维修执行、在线数据访问、维修规划和跟踪、工作流程自动化、电子飞行包/技术日志、移动库存管理、工具管理、工作订单管理、金融业务、发货和收货等在内的完整一体化系统。

  移动MRO只是印孚瑟斯(Infosys)在航空业移动解决方案一个部分,做为具备三十年全球大型企业服务经验的顶尖IT服务商,印孚瑟斯(Infosys)以其丰富的经验,为众多航空企业节省时间和成本,改善工作效率及生产力, 让你从容应对各种挑战!

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