广西联通4S服务,为用户打造便捷3G生活

2013年07月01日  新浪资讯

  为了不断提升用户服务体验,也为了满足3G时代,客户对服务追求个性、创新、透明、适时、价值的期望,广西联通提出全新“4S”服务,旨在与先进的3G技术和终端形成竞争的合力,促进企业快速发展。

  “新款三星手机可以直接在广西联通淘宝店订购,同时还可以选择号码、购买流量卡,平时话费充值在网上营业厅就可以完成,都说智能机耗流量,自从联通有了流量提醒服务后,手机流量也能心中有数。”用户小赵对联通电子渠道越来越简单便捷的服务非常有感触。这仅是广西联通为客户提供专业、优质的“4S”服务中“Simple—更便捷,简单便捷轻松拥有”的一个缩影。

  为进一步满足用户的个性化通信需求,广西联通除了淘宝店外还有“手机营业厅”、“短信营业厅”、“云客服客户端”等,形成了完善的电子服务渠道体系,为用户提供话费查询、流量查询、积分查询、套餐变更、账单查询、增值业务定制等多项实用功能。

  广西联通为开通GPRS流量套餐的用户默认开通流量提醒功能,该功能可以按天、按周及流量10%剩余提醒,于此同时还细化了套餐余量提醒、占线来电提醒、用户开机提醒等其他功能,为用户提供全方位“无缝”提醒服务,受到了用户的普遍欢迎。

  产品好,服务好,操作要更简单化、便捷化才能赢得用户的好感及信赖。为了不断提高在用户心目中的形象,广西联通将持续关注用户需求,通过不断创新,为客户提供更优质高效、简单便捷的服务,打造企业美好的未来。

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