中国客栈协会在杭州成立 松果网总裁任会长

2013年07月01日  新浪资讯

  前言:据统计,过去3年以来,国内旅游业收入每年以10%以上的幅度在增长,远超国际同业4.3%左右的增速。与此同时,特色客栈的投资规模则平均年增长率上升了13.1%,超过行业整体增长率3个百分点。从整体行业态势来看,借助于电子商务及互联网平台的信息流通优势,以及自助游市场规模的急剧拉升,中等价位、具有明确特色定位的中小规模民宿及客栈相关市场份额开始凸显,并在未来5年内成为行业主要领导者。

  客栈,作为饭店的众多类别中最独特的一种,历史悠久。经过近十多年的发展,中国客栈和民俗酒店的作用也超出了单纯住宿的范畴,内涵越来越丰富,成为名胜古迹外的第二景点,旅人梦中的家。与如此高速稳定的发展相伴而生的,是客栈行业内问题的日益严峻。客栈的分散经营、门槛较低造成商家的良莠不齐,同时客栈行业的整体信息化水平和服务水平较低,面临渐不能适应信息化时代需求的瓶颈。6月21日在杭州举办的2013年中国魅力古镇及客栈文化节中国客栈(民俗酒店)投资&发展论坛上,众多行业内专家学者和全国知名古镇和客栈(协会)负责人和汇聚一堂。会议通过了《中国客栈协会章程》,成立了目前唯一由中华人民共和国商务部及中国饭店协会认可的,代表中国客栈行业利益的官方协会——中国客栈协会。它的成立将为中国客栈行业的规范提供蓝本,为中国客栈行业的发展提供动力,为中国客栈行业标准提出有效意见,同时也推动了中国客栈及民俗酒店行业的技术进步和管理进步。

  中国客栈协会会长、松果网(www.songguo.com)总裁丁德斌在论坛现场正式发布《中国客栈(民俗酒店)发展趋势分析报告》。报告以详实数据全面分析当前中国客栈(民俗酒店)行业现状,针对弊端不足提出解决方案建议,并预测了行业未来发展趋势。

  中国客栈(民俗酒店)投资&发展论坛上,著名旅游行业专家和企业高层展开了关于《客栈(民俗酒店)业的服务标准化和信息化》《客栈(民俗酒店)新营销---创新创意与发展》等以特色客栈发展为主题的精彩演讲。在谈到大陆客栈业与台湾民宿业的对比时,丁德斌说“我觉得双方应该互相学习,借鉴双方不足的地方。但有一项可以指出的是,大陆客栈的前台服务人员在服务技巧和水平方面可能需要向台湾的民宿学习。台湾的掌柜会花很大的精力在培训他们的前台上,因为只有这样,老板才能放心的把事交给前台从而把精力转到如何让企业更多更好地盈利这方面去。大陆的客栈业目前最亟待解决的问题是缺乏房量、房态、客户等资源的信息化管理,一家客栈需要同时对待几个销售渠道,管理不便利,这已经成为客栈业发展的瓶颈,我们刚刚推出了最新的IPMS(明星店长前台管理系统)已经在西塘景区和几百家客栈中试点,取得了良好收效。接下来我们会把这一套信息化管理系统推向全国,真正帮助到整个客栈行业的信息化变革。另外,大陆客栈的营销能力底下、附加值较低,并且缺乏长远的规划。从行业整体来看,各地规范不统一,行业缺乏监管能力不利于行业的整体发展,也正因为如此,松果网作为行业内的领军企业,才致力于在这次文化节上成立中国客栈协会。

  文化节上举行了2013特色古镇及主题客栈颁奖典礼,根据网络投票及专家评审,评出"2013中国魅力古镇及客栈文化节最佳客栈/古镇Top10"。锦溪古镇、新场古镇、窑湾古镇、南浔古镇、朱家角MyWay客栈、西塘石头时光客栈、杭州漫居主题酒店、西塘风雅颂客栈、唐模廊桥梦客栈等十五家单位获得殊荣。

  松果网简介

  松果网(www.songguo.com)为携程旗下上海搜镇信息技术有限公司所属网站,成立于2011年12月18日,是专注国内中小酒店、客栈等经济类酒店预订的资源整合平台。经过2年不到的快速发展,已签约近2万家旅店,涵盖国内大多数古镇和旅游景点的住宿,成为客栈预订行业的领导者。

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