照片说明:6月27日，“2013年韩国服务品质指数(KS-SQI)认证颁奖仪式”在首尔小公洞乐天酒店Crystal Ball房间举行。在获得航空部门榜首之后，韩亚航空经营支援本部长韩泰根(左侧第二)正在与韩国标准协会会长金昌龙(左侧第三)和韩亚航空乘务员们合影留念。

　　在韩国标准协会主办的‘2013 韩国服务品质指数’调查中，韩亚航空荣登航空部门冠军宝座。

　　6月27日，韩亚航空在首尔乐天酒店Crystal Ball 房间举办的“2013年韩国服务品质指数冠军企业认证颁发仪式”上获得了航空部门冠军认证牌。

　　从今年3月到5月，此次 KS-SQI调查对包括首尔在内的全国5大城市居住者中最近一年时间里使用过国际线航空服务的成人男女进行了一对一个别面试调查和网络调查。

　　韩亚航空引进了新器材， 通过系统化的 VOC(Voice of Customer的简称)管理增强了服务上的竞争力，建立了能够提供换乘航班的登机口信息和行李领取等信息的机内换乘信息系统并增加了残疾人专用特殊车辆。上述这些差别于其他航空公司的服务在此次评选中获得了很高的评价，也使韩亚航空荣登航空部门的冠军宝座。

　　今年三月份韩亚航空获得了“2013 国家顾客满足度(NCSI, 韩国生产性本部主管)”国际国内航空部门的第一名。此次夺冠更使得韩亚航空成为本年度施行的两次消费者满足度调查航空部门的“双冠军”。

　　韩国服务品质指数(KS-SQI)由韩国标准协会(KSA)和首尔大学经营研究所共同开发，作为反应我国产业和消费者特性等服务品质的满足度的一个指标，同时也是体现服务产业整体品质水准的综合指标。