如今，对于大多数企业来讲，云计算已经成为加快企业变革的核心动力之一。作为亚太地区及中国领先的云管理服务商，金蝶凭借其敏锐的触角，紧跟变革步伐，先后推出金蝶桌面服务系统和金蝶云服务管理平台(Kingdee Service Manager，简称KSM)，为企业打造基于公有云及私有云的混合云服务，实现企业IT服务管理模式的创新，让您重新想象金蝶服务。

　　KSM 开启金蝶服务新模式

　　金蝶成立至今，服务模式经历了几次大的创新变革，从集中式的人工服务，建立统一的呼叫中心，到统一服务的金蝶桌面服务系统，再到新近发布的智能管控云服务平台KSM，金蝶实现了向云服务模式的跨越。在新模式下，金蝶创新各种服务应用，整合多种服务资源，形成大数据化的公有云。同时，根据企业需求，提供包括IT数据运维、业务流程管理、服务资源获取等私有云服务，实现服务应用化、碎片化、移动化及可视化，帮助企业提高IT运维效率，最大化企业IT服务管理价值。

　　金蝶云服务平台产品KSM是一个协作共享的服务获取平台，它已经嵌入产品中，集成所有的服务应用，并支持多种服务请求，帮助用户随时随地获取金蝶提供的原厂服务。

　　KSM For K/3版正式发布后，受到了各界的持续关注与用户的普遍欢迎，多家企业抢先应用，体验云计算带来的服务改变的优势。依赖于KSM，金蝶将服务应用嵌入产品，用户可直接从产品端即时获取金蝶原厂服务，便捷使用服务预约、账套云服务、服务商城、教程文档等，同时，KSM提供持续不断的应用优化，逐步实现基于互联网的在线服务方式。

　　KSM For K/3的发布，仅仅是金蝶平台化云服务的第一步。据悉，KSM将发展为支持金蝶所有产品系列的云服务平台，实现云服务的触手可及，优化企业业务环境，让业务行云流水。

　　智能式监控诊断工具

　　面对日趋复杂的业务环境，企业IT系统应用也日渐复杂，而IT系统的复杂性，必然带来IT成本的增加以及IT运维风险的提高，KSM增加容灾预警及预防机制，对ERP业务指标进行监控，既方便IT运维人员主动有效控制风险，也利于CIO分析IT系统效能，以支撑企业的整体业务目标。

　　便捷高效的在线服务私有云

　　KSM可以为专属用户构建自己的私有运维服务平台，通过KSM平台，企业内部的业务人员直接与IT运维人员信息共享，获取运维帮助，便于企业内部各部门之间进行信息交流，避免产生信息孤岛。同时，企业也可链接KSM公有云，方便用户即时获取金蝶原厂服务，提高业务沟通效率，提高整体运维体系效率。

　　随需而变的全生命周期管理

　　KSM引入ITIL服务理念，帮助企业建立服务事件，进行服务分级管理，提高服务响应速度，同时完善服务流程，减少了对各流程节点特定人员的依赖性，可有效提高业务人员反馈及获取服务问题的效率。同时KSM集成海量的知识库，方便用户在产品应用过程随时查阅，快速提高业务人员自身的能力，减少人员流动对公司业务的影响，为企业提供全生命周期的全方护航。

　　目前，金蝶已对使用量最大的V12.1之后的版本，发布了对应的KSM For K/3版本。同时，金蝶正在不断开发、发布延伸至之前的老版本，发展势头不可小觑。

　　便捷安装更方便

　　KSM安装过程简易方便，获取对应版本的安装包，直接双击安装程序，按照系统提示，简单几步操作，即可安装完成。使用者登录进自己的 K/3主页面即可看到KSM服务标签，用户就可获取到丰富的服务应用，查看服务动态及进程，获得金蝶原厂服务全方位支持。

　　KSM可实现对管理软件系统全方位、实时、智能的维护与管理，让业务行云流水。

　　关于金蝶

　　金蝶国际集团总部位于中国深圳，始创于1993年，是香港联合交易所主板上市公司，股票代码0268。金蝶以“让业务行云流水”为使命，以“全球云管理领航者”为愿景，以“走正道、行王道”为核心价值观，为世界范围内超过100万家企业和政府组织提供云管理产品服务。金蝶国际附属公司有专注于中国大陆企业管理软件和互联网服务市场的金蝶软件(中国)有限公司，专注于中间件业务的深圳市金蝶中间件有限公司，为医疗卫生机构及主管部门提供信息化整合解决方案服务的金蝶医疗卫生软件科技有限公司，以及专注于除中国大陆以外的亚太地区及海外市场的金蝶国际软件集团(香港)有限公司等。