为了配合实施3G领先战略 ，提升公司服务品牌，安康联通借助时下火爆的全名微博网络平台，为用户提供最新的3G应用、产品咨询、服务承诺以及生活常识等，也在微博中接受用户的抱怨、投诉，通过他们的"小微"时刻关注每一位提出"抱怨"和"赞扬"的用户进行互动交流，获得广大客户的好评。

　　通过网络打造服务形象，这是安康联通新的服务举措，也是他们实现"3G沃品牌"的形象宣传，"小微"的用心服务，解决了客户对3G网络时代的进一步了解，客户可以通过它比较当下流行的掌中时尚元素，也可以通过它择适合自己的3G产品。

　　为更进一步提高"小微"知名度，安康联通通过入网标准化工作流程向用户推介"联通微博客服"，利用点击送流量等方式增加粉丝量，从用户入门的第一刻起享受"微博客服"的用心服务。

　　目前安康联通还不断扩充"微博客服"的功能，针对不同用户群体开通微博客户子微博，如：针对重点单位客户建立客户经理子微博，解决用户停机、开机及业务查询等服务内容；针对3G终端用户，开通以手机型号为名的子微博，解决用户手机常见问题及新的软件更新消息等；针对学龄儿童建立联通成长子微博，帮助父母在孩子成长过程中长期困扰的问题等等。

　　"微博联通你我他"这是安康联通的服务口号，也是他们实现现代化服务目标的新起点。通过微博平台及时的解决客户服务需求，快速提供用户生活中需要的点滴，逐步实现网络走进千万家，与用户建立了友好的关系，真正的让服务贴近生活。