ROI Digital Award 金投赏数字营销奖 评委专访

可以即时衡量的ROI,是数字媒体的优势所在(续)

——金投赏评委谈数字媒体

  经济大环境也逼着企业财大气粗的市场部门不能再像以前那样“花钱不见响声”。 在这样的宏观目标的要求下,每一个投资项目包括营销项目在内,都必须进行详细的投资回报率计算。针对这一情况,新浪专门采访了多位传媒产业链上各领域的资深人士,知世营销大中华区执行创意总监沈翔、李奥贝纳/Arc中国区经理张振伟、蓝色创意广告有限公司CEO/执行创意总监柳军、蓝门广告有限公司互动行销总监史舒海,一起探讨如何用营销投资回报(ROI)来帮助企业建立这种量化的考核。

沈翔:关注广告主 重视营销ROI

  数字媒体营销有两个最大的特点,除了能与消费者实时互动之外,其创意的发展更是科学与艺术的结合,需要能被量化以及能被精密计算与预估结果的,这也是数字领域与其它广告媒介最大的优势之处。当广告主和代理公司越来越关注营销的ROI时,我认为是一件非常好的事,这代表数字营销的发展开始朝向深度实用面向行进,也代表这个媒体逐次透过强而有力的数据,向广告主证明成果。

  数字营销中所运用的平台以及数字营销使用的工具本身,都具备了媒体效益与社群力量,透过这两种力量,能让更多年轻人理解、喜爱,并有志从事这项充满挑战、充满机会与未来的工作;同时也让客户能大胆尝试数字营销里各种新作法,并大家协力创造新的营销纪录;最后将中国数字营销的看法与成果推向国际,如此方能快速的让中国数字营销挤身世界领导地位。

  对于《第3种人》杂志与新浪,共同致力推动中国数字营销行业的发展,敝人感到佩服与推崇,如能安排更多相关领域单位与个人的深度观摩、交流;如学生、客户端窗口、以及与国外相关领域公司或个人的与会,相信能更快速的丰收综效。

张振伟:传统媒体对销售的直接影响很难评估,这些都是让以效果为导向的数字媒体能更加胜出的地方

  中国成为数字媒体的全球领先市场是必然的趋势,因为它具有了非常扎实的消费者基础和行业基础:

  ·中国互联网用户已经非常接近世界第一,我们拥有超过2亿的用户,在今年很有可能将超过美国成为世界上拥有最多的互联网用户的国家,如果看人群年龄结
   构,这部分用户也代表着中国最具消费能力的人群,对广告主而言,也就是最有价值的市场
  ·中国的电子商务,特别是C2C电子商务市场的交易量已经成为全球第一,单看淘宝超过400亿人民币的交易额,就可以预测到中国在未来电子商务领域的潜力,
   而大大减少了运营成本的营销模式对市场经营者来讲当然是有巨大吸引力的
  ·同时,中国的数字媒体的健康、稳定的发展,媒体广告形式的多样化和媒体广告价值的评估体系的完善也让数字媒体越来越受广告主欢迎。当然,与之相对立
   的传统媒体却越来越贵,在千人成本或每收视率点成本等基本ROI考核指标上已经让广告主难以接受, 同时,传统媒体对销售的直接影响很难评估,这些都是
   让以效果为导向的数字媒体能更加胜出的地方

  我觉得中国未来在广告形式、媒体形式的发展和监测技术上都会领先与世界,特别是当互联网和移动电话结合后我们能更及时,1对1的精确的和消费者沟通和营销。站在广告公司的立场,我认为我们的优势是中国消费者对数字媒体的兴趣、互动性以及参与度都会高于其他先进市场。

柳军:在数字媒体领域,中国不能仅仅依靠人数、环境、技术等去建立标准,而需要大家共同认可并根据受众的反馈不断进行调整

  中国数字媒体快速发展的最基本原因:一是中国人口众多,市场大。在08年初,中国已经在数量上成为第一大网民国家,网民的需求推动了对新东西的追逐。二是因为中国经济将快速发展,数字技术对经济发展的依赖很重,我们发展新技术运用了相当的资金,而中国众多数字媒体累积的门槛低,没有太多运作,只要资金到位就可以得到发展。

  在数字媒体领域,中国相对于全球,其优势在于网络人口众多,媒体面对的受众数量巨大,就像你永远很难斗的过CCTV。

  而谈到差距,我们公司最近一年有个小团队在着手研究国际上比较新颖的创意,其中包括数字解决方案的创意,发现国际上的数字创意形式不拘一格,国内的数字媒体从技术层面上讲,与国际差距不大,但差距主要在创意性上,从案例上来看,国际上优秀案例更让人意想不到,与受众的互动性也更强,在非常短的时间里,造成全球网民参与的数量也更大。网民主动寻求信息并进行传播,就需要创意的力量,数字具备在短时间内引发大量传递的性能,比如“馒头血案”的例子,但国内的品牌却没有很好的利用这点,没有激发创意,也没有与社会上的各种现象结合好主题。

  关注ROI,这一直以来都是广告主的要求,也是代理商的目标。大家在钱多的时候并没有那么当真,钱花了也就花了,但在经济危机的背景下,兜里的钱少了,就开始比较起来,生活和经济都是如此。预算在减少,精准传播尤为重要,比如传统的360度品牌传播背后,需要大量的经济支持,但接下来,我们做市场就不能靠钱堆出来了。

  关于中国的数字媒体建立标准的问题,其实标准一直在改变,制定标准只是相对而言的。就像从解决知名度到扩大美誉度,传统媒体的标准也不是一成不变的,在数字媒体领域,中国不能仅仅依靠人数、环境、技术等去建立标准,而需要大家共同认可并根据受众的反馈不断进行调整。

  对于数字媒体行业的发展,我认为数字媒体最大的特点在于互动,推动数字营销行业的发展也需要一个突破,互动不仅仅属于数字媒体,街头的互动,传统媒体,户外售点等也具有互动性,怎样结合这些,让参与者创造更赋创意的事件是需要大家推动的。传统广告有传统广告代理公司,传统媒体代理公司,传统媒体,数字营销也有这样的一套,这就形成了两条平行线,客户和代理公司要准备两套人马。我觉得,数字营销不能在走传统广告的老路了。

史舒海:作为一名从业者,我们希望行业中能够有一个不随波逐流、受人尊敬的奖项,可以促进一个行业的发展与进步

  中国数字媒体的快速发展,从宏观角度来说,中国市场拥有庞大的消费力,在目前金融不景气的大环境下,中国已经是外汇储备最多,内需最大的国家,这使得中国数字媒体拥有得天独厚的成长环境。在信息革命时代,中国本土的数字媒体公司启动较早,2004年已经初具规模,如蓝门、安瑞索思,而一些国际传播集团启动较晚,这使得在2008年的时候,中国本土的数字媒体营销公司能够与世界保持同步。从微观角度来说,中国数字媒体营销领域的很多创始人,大多是年轻新锐,具备很好的国际教育背景,这也使得中国本土的数字媒体营销公司在起步阶段拥有了很好的国际化视野,和竞争力。

  中国数字媒体营销领域,其优势首先在于中国消费市场的规模,其次,是市场地域广,多民族文化背景差异较大,不同区域市场体现出各自的特殊性,这使得本土公司的从业者,对市场的理解是具备先天优势的。

  而差距,大约可以分为三点:一是商业模式单一,本土数字媒体营销公司主要是设计制作与媒体采购两种模式,在技术创新、深度研发和战略整合上并未给予足够的重视。二是硬件环境,网络带宽、光纤接入等方面,都未能很好的适应数字媒体营销的发展。三是网民素质参差不齐,除了学生群体、白领群体之外,其余的网民不具备较明显的特征,对广告主的投资回报不大。

  关注ROI,这是大势所趋,消费者在变、广告主在变、整体经济人文环境、行为方式都在变,这使得广告主与代理公司必须与时俱进,从粗放型的媒体广告营销策略,转向精耕细作,以质取胜。

  对于中国数字媒体营销领域在未来建立全球标准,我坚信不移,但同时,我也相信这段路会很长。只是希望我们中国数字媒体营销公司能够抱守着一个修炼的心。因为在这个领域中,技术上的门槛都不是太高,关键是对未来趋势的领悟,对数据的深度挖掘,最根本的是对数字营销经验的不断积累。相信未来在中国市场中成熟的标准,会被其他市场效仿。

  对于此次第3种人主办这样一个数字营销领域的奖项,我的公司及我个人参与、见证过很多的奖项,相信业内同仁也大多会有相同的体会。作为一名从业者,我们希望行业中能够有一个不随波逐流、受人尊敬的奖项。这个奖项应该有着严格的参与、评审规则,能够真正地成为一个高手较量的舞台。这样的奖项,才真正可以促进一个行业的发展与进步。金投赏,是国内第一个从ROI角度出发,针对数字营销领域的奖项,2009年也是第一届,我希望在未来金投赏数字营销奖能够成为一个受人尊敬的奖项。